Engenheiro(a) de IA Sênior, Ops Labs

Vaga não está no LinkedIn

🔥 15 horas atrás

🌐 Argentina, México, +2 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🤖 Engenheiro de IA

👻 Score fantasma 16%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Félix

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2021

🤝 B2B

B2B

Félix é uma entidade focada em front-end, UI e design para a web, cujo material fornecido consiste em uma grande coleção de CSS personalizado. O código estiliza formulários, campos de entrada (incluindo campos de telefone internacional), navegação, toggles (incluindo um controle deslizante em formato de pill para alternância entre duas moedas), skeleton loaders, recursos auxiliares para layouts responsivos e pequenos componentes interativos (spinners, tooltips e comportamento de preloader). Isso indica que Félix cria ou mantém estilos e padrões de componentes de front-end para sites ou aplicações web — provavelmente um design system, um UI toolkit ou uma agência/equipe que desenvolve interfaces web refinadas.

Descrição

• Projetar, desenvolver e escalar agentes autônomos de IA para operações de produto e internas • Desenvolver estratégias e casos de uso de IA de ponta a ponta para automatizar e escalar as operações de CX • Trabalhar em parceria com a liderança de Ops Labs e de Operações para identificar oportunidades operacionais e transformar pontos de atrito em fluxos de trabalho assistidos por IA • Projetar gatilhos preditivos, categorização baseada em LLM, automação de decisões e sistemas de alertas • Arquitetar, lançar e manter agentes de IA stateful em produção, capazes de chamar ferramentas, mover casos entre filas e manter o estado durante todo o ciclo de vida dos casos • Estabelecer monitoramento, tracing e observabilidade de LLMOps para fluxos de trabalho agentic • Integrar agentes de IA a plataformas de CX, filas de compliance e hold, e ferramentas transacionais, utilizando acesso com privilégio mínimo • Ser responsável pela conteinerização, implantação de CI/CD e estabilidade após o lançamento • Projetar pipelines automatizados de avaliação usando LLM-as-a-judge, testes de similaridade semântica, benchmarking adversarial e avaliações de trajetória • Otimizar pipelines de RAG e loops de agentes por meio de caching, compressão de prompts e roteamento de modelos • Orientar engenheiros(as) juniores e promover boas práticas em programação assíncrona, tratamento de erros e validação de dados estruturados • Definir limites de autonomia, limiares de confiança, caminhos de escalonamento, etapas de aprovação e trilhas de auditoria

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência prática em engenharia de software, sendo pelo menos 2 anos dedicados à criação e implantação de aplicações de IA/ML em produção, com foco em LLMs ou IA generativa • Conhecimento obrigatório de Python • Sólida familiaridade com pelo menos uma API ou framework essencial de LLM, como OpenAI SDK, Google AI SDK, CrewAI ou LangChain • Experiência comprovada no lançamento de agentes de IA em produção capazes de executar ações, incluindo tool calling, orquestração de múltiplas etapas, gerenciamento de estado, escalonamento com human-in-the-loop, guardrails e tratamento de falhas • Forte conhecimento de boas práticas de desenvolvimento de software, Git/GitHub e pipelines de CI/CD • Capacidade de transformar briefings operacionais ambíguos em hipóteses testáveis e validar premissas por meio de experimentos • Capacidade de transformar necessidades de negócio de alto nível em código concreto, sustentável e bem testado • Experiência na criação de soluções de IA para equipes de CX, suporte, compliance ou outras áreas operacionais • Competências equivalentes nas áreas listadas também serão consideradas • Conhecimentos de RAG e bancos de dados vetoriais serão considerados um diferencial • Experiência com projetos pessoais ou contribuições comprováveis no GitHub será um forte diferencial • Familiaridade com AHT, FCR, CSAT e SLA será um forte diferencial

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Concessão inicial de stock options • Bônus anual por desempenho • PTO ilimitado • Licença parental remunerada • Modelo de trabalho: atualmente 100% remoto, com transição futura para um modelo híbrido • Planos de saúde, odontológico e oftalmológico • Oportunidades contínuas de aprendizado • Oportunidades de crescimento e autonomia em um ambiente empreendedor e dinâmico

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