Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Outubro 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Field Materials

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2022

🏗️ Construção

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

💰 $3.500.000 Seed Round em 2024-06

Construction • Artificial Intelligence • SaaS

A Field Materials é uma plataforma de IA líder que automatiza processos de aquisição de materiais e equipamentos para a indústria da construção. Ao otimizar cotações, pedidos de compra e processamento de faturas, a Field Materials ajuda os empreiteiros a economizar tempo e reduzir custos, melhorando significativamente a eficiência em várias operações de construção. Com recursos como sincronização em tempo real com software de contabilidade e validação automatizada, a plataforma visa transformar a maneira como os profissionais da construção gerenciam suas tarefas de aquisição.

Descrição

• Manage 10+ concurrent customer implementations • Develop custom AI agents for reading vendor documents and automation agents for repetitive tasks through prompt engineering and vibe coding • Collaborate with internal teams to ensure delivery milestones are met and client feedback is incorporated • Serve as a trusted advisor to customers, translating business processes into optimized Field Materials workflows • Contribute to the product roadmap by identifying product feature gaps and areas of improvement • Help develop the onboarding and customer success playbook

🎯 Requisitos

• 5+ years of relevant experience in software Customer Success, IT professional services, and/or software sales engineering • Alternatively, experience working at a self-performing General Contractor or specialty subcontractor as a project or purchasing manager • Good understanding of general ledger principles in accounting • Understanding of computer networking and security principles • Strong understanding of project accounting workflows • Proven track record managing and growing a portfolio of customer accounts with high NPS and low churn metrics • Ability to communicate customer requests and product issues to engineers • Knowledge of 1 or more construction accounting systems is a big plus • Excitement about startups, software, and AI • Interest in tinkering with software, hacking, and debugging software issues • Great interpersonal and writing skills • Empathy for customers and good listening skills • Ability to teach, coach, and consult

🏖️ Benefícios

• Flexible time off • 401k with match • Equity awards • Medical, dental, and vision insurance for you and your family • Gym reimbursement • Untracked PTO • Monthly personal development fund • Regular offsites at fun locations

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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