Senior Manager, Quality Programs

🕒 Maio 28

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $120.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

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Firefly Health

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51 - 200 funcionários

⚕️ Seguro de Saúde

💰 $40.000.000 Series B em 2021-04

Healthcare Insurance

A Firefly Health é uma empresa de saúde focada em fornecer uma experiência de saúde de alta qualidade, conveniente e acessível por meio de planos de saúde inovadores. Eles conectam os membros ao atendimento de saúde que merecem, com um foco em serviços de atendimento virtual que se encaixam na vida agitada de trabalhadores remotos e daqueles que buscam atendimento no seu próprio horário. A Firefly Health oferece equipes de atendimento personalizadas que fornecem acesso direto a uma variedade de profissionais de saúde, incluindo especialistas comportamentais, para garantir um serviço abrangente e centrado no paciente. A empresa enfatiza o atendimento virtual à saúde, mas também facilita visitas presenciais quando necessário.

Descrição

• Design outreach calendars and target logic to bundle clinical care gaps • Provide Marketing, Operations, and Care Teams with clinically validated patient lists • Create pre-approved scripts, macros, and escalation paths • Monitor enterprise quality scores and manage long-horizon milestones • Partner with the Data team to review external claims • Collaborate with clinical stakeholders to optimize documentation logic • Expand proven screening processes for the Firefly Health Plan population • Partner with clinical leadership to set EHR triggers • Maintain a central playbook of quality benchmarks • Supply Client Success teams with gap-closure reports

🎯 Requisitos

• 5-7 years of experience in healthcare operations, population health, or quality improvement • A proven track record of effectively influencing and collaborating with cross-functional teams (Clinical, Data, Product, Marketing, and Operations) • Experience managing complex, multi-phased projects • Demonstrated ability to use independent judgment and professional creativity • Strong proficiency working with data tools (Looker preferred), EHR systems (Elation preferred), and spreadsheets • Meticulous attention to detail

🏖️ Benefícios

• health insurance • 401k • bonus