Event Technology Operations Manager

🕒 Agosto 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $92.880 - $106.812 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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FIRST

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A FIRST é uma agência global líder em experiências de marca, fornecendo serviços de Conteúdo, Criativo, Tecnologia Digital, Gestão & Entrega, e Dados & Insights. Atuando como uma agência parceira de serviço completo ou através da incorporação de talentos especialistas em equipes de clientes, a FIRST une marcas e pessoas por meio de experiências criativas e conectadas. Presente em 12 países com mais de 900 colaboradores, a FIRST trabalha com clientes dos setores de serviços financeiros, tecnologia, novas e tradicionais mídias, automotivo, aeroespacial, saúde e serviços profissionais. A FIRST recebeu inúmeras honrarias, incluindo ser nomeada uma das 150 Principais Organizadoras & Agências de Eventos nos EUA pela Eventex, estar listada entre as "200 Maiores Agências de Marketing" em 2023, 2022 e 2021 pela Chief Marketer, ser reconhecida como uma das "50 Principais Empresas de Eventos" pela Special Events, ser incluída no Top 100 "Melhores Lugares para Trabalhar em NYC" pelo Crain's New York Business, e ser listada como uma das "1000 Empresas que Inspiram a Grã-Bretanha" pelo The London Stock Exchange Group. Saiba mais em www.firstagency.com

Descrição

• Lead operations for Dealogic’s Conference Manager platform within the global events technology program • Manage end-to-end delivery of event registration websites, attendee communications, registration pathways, and related technology solutions within SLAs • Serve as the primary client contact, providing strategic direction, platform guidance, issue resolution, and support • Coordinate staffing and resource requirements for Conference Manager website builds • Partner with business lines, event planning, data management, registration, technology teams, and the platform vendor on fixes and enhancements • Communicate product roadmap, platform updates, releases, and anticipated changes • Develop and maintain SOPs, best practices, workflows, governance, and quality-control processes • Create user guides, tutorials, training materials, and knowledge-sharing resources • Train new joiners in Conference Manager • Manage and develop a team of web builders, including assigning builds, monitoring workloads and timelines, conducting QA, coaching, and performance feedback • Ensure team adherence to KPIs and SLAs • Lead continuous-improvement initiatives to increase efficiency, strengthen quality, reduce manual effort, and improve client and attendee experience • Support platform adoption through newsletters, targeted communications, and educational materials

🎯 Requisitos

• 8–10+ years of related experience in event technology, registration technology, attendee management, or comparable event operations • Advanced expertise in Dealogic’s Conference Manager platform required • Previous people management, team leadership, or supervisory experience strongly preferred • Strong proficiency in Microsoft Office, particularly Excel • General knowledge of HTML and CSS preferred • Ability to manage multiple projects, priorities, and deadlines simultaneously • Strong organizational and time-management skills • Ability to work independently, exercise sound judgment, and learn new technology platforms with limited guidance • Strong critical-thinking and strategic problem-solving skills • Excellent written and verbal communication skills • Flexibility to work outside standard business hours, including evenings and weekends, for onsite event support or remote troubleshooting • Must reside and have work authorization in the United States • Must be able to work EST hours

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental & Vision, including the option of a high deductible health plan (HDHP) with a health savings account (HSA) • 401 (k) • Five Flexible Spending Accounts Options • Generous Paid Time Off Allowance • Employee Assistance Program (EAP) • Life, Disability & Pet Coverages • Wellness Stipend • Mobile Phone Allowance • Complimentary access to Headspace, Teladoc, Maven, Rocket Lawyer, Mobilo & more • Aura Identity Theft Protection • Discretionary Bonus Structure • Global Opportunities: With a presence in 7 countries worldwide, including headquarters in London, New York, and Singapore, you may have the opportunity to work on exciting projects across different locations.