Principal Analyst – Enterprise CX Transformation

🕒 Junho 5

🦌 Connecticut, Illinois, +3 estados a mais – Remoto

🦌 Connecticut – Remote 🌽 Illinois – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $141.000 - $229.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

🧐 Analista

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Forrester

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏢 Corporativo

Consulting • Marketing • Enterprise

A Forrester é uma empresa global de pesquisa e consultoria que oferece pesquisa por assinatura, consultoria e eventos para ajudar executivos e organizações a tomarem decisões estratégicas em tecnologia, marketing e experiência do cliente. Ela produz pesquisas proprietárias (incluindo The Forrester Wave™), pesquisas em larga escala, serviços de consultoria personalizados e ferramentas como Forrester Decisions e Forrester AI para incorporar insights nos fluxos de trabalho dos clientes. A Forrester atende clientes empresariais de diversos setores e fornece suporte em estratégia, benchmarking e execução para líderes de tecnologia, marketing e experiência do cliente.

Descrição

• Determine a visionary, integrated research and content portfolio based on clients’ top initiatives and market opportunities. • Conduct and analyze primary research based on your content plan. • Write/produce content in various formats (reports, blog posts, data snapshots, podcasts, short-form video, etc.). • Apply Forrester’s research and frameworks to help clients solve business challenges through short- and long-term guidance. • Expand your presence as an influential speaker and thinker. • Talk with the press, present at Forrester and other external events, and deliver client presentations both virtually and in person. • Evolve and productize your coverage and work with the Forrester ecosystem to evangelize it with clients and prospects.

🎯 Requisitos

• At least 10 years’ experience in senior-level B2B, B2B2C, or B2C CX roles. • Experience in leading enterprisewide CX transformations. • Experience in at least two functional areas of CX writ large, such as experience or service design, measurement/analytics, tech, customer service, strategy, etc. • Expertise in creating and operating cutting-edge CX functions that drive business results. • An understanding of the key issues facing CX leaders and organizations today, such as score obsession, the need to drive action, and the promise and peril of AI, etc. • Success in influencing C-suite executives and advising on strategic initiatives. • Established industry presence as an influential speaker and thought leader. • Exceptional business acumen that shows up in your analyses, writing, and presentations. • The ability to craft a bold, conceptual vision and translate it into practical actions. • A collaborative mindset and commitment to working as part of an integrated team. • Willingness to travel more than 25% of the time.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work arrangements • Professional development • 15% Bonus target