Account Manager, North America SMB

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🕒 Abril 10

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Fortive

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏢 Corporativo

⚕️ Seguro de Saúde

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

Enterprise • Healthcare Insurance

A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que se especializa em oferecer soluções avançadas para a área da saúde, soluções operacionais inteligentes e tecnologias de precisão. Com uma equipe de 18. 000 colaboradores, a Fortive trabalha para resolver desafios técnicos complexos, promovendo operações industriais mais seguras, inteligentes e eficientes. A empresa enfatiza sustentabilidade, integridade e melhoria contínua, buscando um futuro mais forte, mais seguro e mais inteligente. A Fortive foi reconhecida como uma das empresas mais responsáveis dos Estados Unidos, demonstrando seu compromisso com impacto social e ambiental positivo.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for assigned SMB customers, ensuring responsiveness and satisfaction • Conduct periodic check-ins to understand customer needs and identify opportunities for improvement • Build relationships with operational and mid-level stakeholders within customer organizations • Act as the customer advocate internally to ensure timely resolution of issues • Drive contract renewals and identify opportunities for incremental growth within existing accounts • Promote additional SaaS modules, features, and services aligned with customer needs • Manage a defined book of business and achieve assigned revenue targets through proactive pipeline management • Support customers in understanding the value of Accruent solutions and best practices • Partner with Customer Success and Support teams to address issues and maintain high satisfaction levels • Maintain accurate CRM records for forecasts, renewals, and pipeline activities • Work closely with Marketing, Customer Success, and Professional Services to deliver a positive customer experience

🎯 Requisitos

• 2–4 years of experience in account management, inside sales, or customer success within B2B SaaS or software • Demonstrated success managing multiple SMB accounts and meeting revenue or retention goals • Strong communication and relationship-building skills • Familiarity with CRM tools such as Salesforce • Experience in asset management, facilities, or real estate-related software is a plus

🏖️ Benefícios

• Health benefits • Professional development opportunities • Paid time off • Flexible working arrangements