Junior Account Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fortive

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

Healthcare • Manufacturing • Logistics

A Fortive é uma empresa global de tecnologia industrial que se especializa em oferecer soluções avançadas para a área da saúde, soluções operacionais inteligentes e tecnologias de precisão. Com uma equipe de 18. 000 colaboradores, a Fortive trabalha para resolver desafios técnicos complexos, promovendo operações industriais mais seguras, inteligentes e eficientes. A empresa enfatiza sustentabilidade, integridade e melhoria contínua, buscando um futuro mais forte, mais seguro e mais inteligente. A Fortive foi reconhecida como uma das empresas mais responsáveis dos Estados Unidos, demonstrando seu compromisso com impacto social e ambiental positivo.

Descrição

• Support Sales Representatives with post-sale activities • Act as the primary customer support contact for assigned accounts • Drive cross-sell and upsell opportunities • Track customer orders and follow up on delivery timelines • Assist with renewals and contract follow-ups • Triage incoming customer complaints and determine appropriate resolution paths • Coordinate with internal departments to resolve customer issues quickly • Maintain accurate CRM and case management records in MSD • Record customer interactions, complaints, and resolutions • Maintain customer profiles, interaction histories, and notes • Categorize and close cases/tickets within designated timeframes • Communicate proactively with customers and follow up on missing information • Assist with quotes, proposals, product literature, onboarding materials, and training planning • Identify recurring service issues and process inefficiencies and report trends to leadership • Recommend workflow, communication, and customer touchpoint improvements • Participate in team huddles and process improvement projects • Stay informed about product offerings, promotions, pricing, and service changes • Share relevant product and promotional details with customers • Coordinate with marketing and sales enablement teams on current collateral • Track response times, resolution rates, satisfaction, and other KPIs • Share insights to improve service delivery and support outcomes

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business, Sales, or a related field, or equivalent work experience • 1+ years of experience in sales, account management, or related roles • Experience within healthcare or SaaS industries preferred • Excellent communication, presentation, and negotiation skills • Strong organizational skills • Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite

🏖️ Benefícios

• Remote work arrangement • Equal opportunity employer • Reasonable accommodations for applicants with disabilities