Account Manager

🕒 Setembro 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fullsteam

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1001 - 5000 funcionários

🚘 Automotivo

🏥 Saúde

📦 Logística

Automotive • Healthcare • Logistics

Fullsteam é um provedor líder em tecnologia de pagamentos moderna e escalável, integrada com software vertical para oferecer recursos específicos da indústria e sistemas de gestão empresarial completos. Oferece infraestrutura e tecnologia essenciais, capacitando uma ampla gama de indústrias de nicho como automotiva, saúde, recreação e auto armazenamento. A tecnologia de pagamentos na nuvem da Fullsteam é projetada para uma integração segura e perfeita com outros softwares verticais, transformando a maneira como diversas indústrias conduzem seus negócios. A empresa também oferece software de gestão de membros e eventos para organizações sem fins lucrativos, bem como soluções ERP para mercados B2B.

Descrição

• Develop and maintain relationships with key stakeholders in the existing customer base through phone, video, email, and face-to-face interactions • Create and execute strategic account plans to identify growth opportunities and drive expansion within assigned accounts • Understand customers’ business needs and match them with qualifying products and solutions • Identify and pursue upselling and cross-selling opportunities • Advocate for customer needs within the organization • Manage contract renewals, maintain high renewal rates, and prevent churn • Collaborate with Customer Success to support customer adoption and achievement of desired outcomes • Resolve customer issues and concerns, coordinating with internal teams as needed • Maintain accurate CRM records of sales activities, leads, and opportunities • Develop and manage a sales pipeline to achieve monthly, quarterly, and annual targets • Leverage sales dashboards to prioritize time and activities • Report on account status, growth opportunities, and customer satisfaction metrics to management

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business, Marketing, Technology, or a related field preferred • Prior PMS experience highly preferred • 3+ years of experience in software sales preferred • Excellent interpersonal skills • Ability to build and maintain strong customer and stakeholder relationships • Ability to think strategically and identify growth opportunities within existing accounts • Strong understanding of upselling and cross-selling sales processes and techniques • Excellent verbal and written communication skills • Strong problem-solving skills • Customer-centric approach and commitment to customer satisfaction and success • Ability to analyze customer data, market trends, and account metrics • Exceptional organizational and time management skills and attention to detail • Ability to manage multiple accounts and priorities simultaneously • In-depth understanding of the software technology industry and market dynamics • Outstanding knowledge of MS Office • Proficiency in CRM software such as Salesforce or HubSpot and customer success tools • Fast and adaptive learner focused on improving customer and business processes • Advanced negotiation skills • Results-oriented approach focused on achieving and exceeding targets

🏖️ Benefícios

• Inclusive workplace that values diversity of thought, experience, and background • Equal Opportunity/Affirmative Action employer