Google Fiber
501 - 1000 funcionários
Fundada em 2010
📡 Telecomunicações
Telecommunications • Internet
Google Fiber é um provedor de serviços de internet de alta velocidade e uma subsidiária da Alphabet Inc. , oferecendo serviços de comunicação por fibra óptica para áreas selecionadas nos Estados Unidos. Como parte integral do conjunto de produtos e serviços do Google, o Google Fiber tem como objetivo fornecer conexões de internet rápidas e confiáveis para aprimorar a experiência do usuário em plataformas digitais.
Senior Service Delivery Specialist
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Julho 6
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Google Fiber
501 - 1000 funcionários
Fundada em 2010
📡 Telecomunicações
Telecommunications • Internet
Google Fiber é um provedor de serviços de internet de alta velocidade e uma subsidiária da Alphabet Inc. , oferecendo serviços de comunicação por fibra óptica para áreas selecionadas nos Estados Unidos. Como parte integral do conjunto de produtos e serviços do Google, o Google Fiber tem como objetivo fornecer conexões de internet rápidas e confiáveis para aprimorar a experiência do usuário em plataformas digitais.
Descrição
• Lead, mentor, and help in the development of Support Desk team members and Team Leads, and support engineers. • Implement and improve IT service management processes (ITSM). • Communicate service status, risks, and improvement initiatives. • Serve as the primary escalation point for service issues. • Plan workforce capacity and forecast support demand. • Identify root causes and drive permanent resolution through problem and change management.
🎯 Requisitos
• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Business, or related field. • 10 years of experience in IT support or service management. • 4 years in leadership or service delivery management roles. • Proven experience leading Support Desk operations. • Proven experience supporting Mobile Devices and/or Laptops
🏖️ Benefícios
• Bonus • Benefits
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