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Gaming Laboratories International, LLC

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1989

🎮 Jogos

📋 Conformidade

💼 Consultoria

Gaming • Compliance • Consulting

A Gaming Laboratories International, LLC é uma empresa que fornece serviços de teste, certificação e suporte regulatório para a indústria de jogos. A GLI realiza pré-certificação, testes de qualidade e desempenho de máquinas e softwares de jogos, oferece consultoria jurisdicional e suporte regulatório, e fornece serviços de cibersegurança e profissionais, trabalhos forenses e de testemunha especialista, automação de testes, treinamento, P&D, serviços educacionais, inspeções de jogos de azar responsáveis e ferramentas relacionadas (por exemplo, GLIAccess®, GLI Link®). Seus clientes incluem reguladores, operadores de loteria, fornecedores, operadores e entidades tribais; a GLI também emite a marca GLI Certified e apoia a certificação de padrões e sistemas de gestão.

Descrição

• Responsável por fornecer atendimento ao cliente de classe mundial ao longo de todo o ciclo de vendas — desde a geração de leads, análise de necessidades, assinatura de contratos, até o pós-atendimento, visando a satisfação do cliente. • Conecta-se regularmente (remotamente e presencialmente) com clientes novos e existentes. • Constrói relacionamentos com clientes designados atuando como principal ponto de contato. • Identifica e busca ativamente novas oportunidades de negócio com clientes em potencial. • Desenvolve estratégias personalizadas para atender aos objetivos de cada cliente, identificando oportunidades de upselling e cross-selling para ampliar nossa participação de mercado. • Expande os negócios com clientes existentes ao identificar soluções e serviços que apoiem seus esforços de expansão, visando crescimento de vendas ano a ano. • Atinge ou supera metas de vendas e objetivos de receita ao gerenciar de forma proativa pipelines e previsões. • Gerencia contratos, renovações contratuais e participa de negociações e definições de preços para alinhar os objetivos do cliente e da empresa. • Responsável pelo gerenciamento de projetos com interação próxima aos departamentos internos para garantir a satisfação e o sucesso do cliente. • Mantém forte compreensão das regulamentações, processos e procedimentos relacionados ao setor de jogos. • Realiza diariamente pesquisas sobre legislação e matérias de imprensa que tenham qualquer efeito ou impacto em testes de jogos, loteria e votação, e comunica com precisão uma análise do impacto na empresa às pessoas apropriadas. • Revisa análises de mercado para identificar as necessidades dos clientes. • Atua como principal contato entre o cliente e o coordenador de treinamento para cursos de treinamento em serviço tanto nos escritórios da GLI quanto nas instalações do cliente. • Realiza traduções, conforme designado. • Atualiza o sistema CRM de forma regular e consistente para todos os clientes atribuídos. • Trabalha em estreita colaboração com equipes internas multifuncionais em apoio às estratégias e iniciativas de vendas. • Participa, quando designado, de feiras, conferências e mesas-redondas. • Desempenha outras funções conforme designado.

🎯 Requisitos

• Mínimo de três (3) anos de experiência prévia em funções de vendas, desenvolvimento ou em cargos governamentais. • Mínimo de dois (2) anos de experiência na indústria de jogos. • Graduação em Marketing, Administração, Vendas ou área relacionada é preferencial, mas não obrigatória. • Experiência na elaboração e apresentação de apresentações persuasivas para clientes de nível sênior. • Domínio do Microsoft Office, incluindo Excel. • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com experiência em tomada de decisão colaborativa entre equipes de tecnologia, vendas e atendimento ao cliente. • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos sob prazos apertados, mantendo um equilíbrio realista entre prioridades. • Demonstração de alto grau de atenção à qualidade, aos detalhes e à precisão. • Capacidade de ler, escrever, falar, entender e comunicar-se em inglês e em português brasileiro com proficiência suficiente para desempenhar as atribuições da posição. • Fluência em espanhol como terceiro idioma é preferencial, mas não obrigatória. • Disponibilidade para trabalhar em horários não tradicionais, incluindo finais de semana e feriados, e horas estendidas além da jornada tradicional, quando necessário.

🏖️ Benefícios

• Salários competitivos • Benefícios de alto nível • Cultura organizacional focada no desenvolvimento dos colaboradores