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3 dias atrás

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Genesis Tech

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Enterprise • Media • Education

A Genesis Tech é uma empresa ucraniana de TI cofundadora que se associa a grandes empreendedores da Europa Central e Oriental (CEE) para construir negócios de tecnologia globais. Conhecida como uma das equipes de tecnologia mais fortes da Ucrânia e da região da CEE, a Genesis Tech publicou aplicativos utilizados por milhões de pessoas ao redor do mundo, somando 400 milhões de downloads globalmente. A empresa desenvolve uma variedade de produtos de tecnologia em diversas áreas, incluindo educação, descoberta social, relacionamento (dating) e saúde e fitness, integrando autoria criativa a tecnologias avançadas de IA. A Genesis Tech é dedicada a elevar a qualidade de vida por meio da criação de produtos de rápido crescimento, da atuação em cibersegurança e da liderança de iniciativas educacionais. É reconhecida por sua estrutura de gestão empreendedora e por sua influência na indústria de tecnologia.

1001 - 5000 funcionários

🏢 Corporativo

📱 Mídia

📚 Educação

💰 Series B em 2015-01

Descrição

• Resolver todas as solicitações de suporte inbound e outbound de acordo com as diretrizes internas • Prestar suporte por e-mail, chat e telefone • Escalar tickets para mentores e líderes de equipe quando necessário • Fornecer feedback sobre processos e propor ideias para melhorar a satisfação do cliente • Tarefas especiais opcionais para agentes experientes (por exemplo, suporte a redes sociais, gerenciamento de reputação)

🎯 Requisitos

• Proficiência em alemão e fluência em inglês (nível B2) são obrigatórias • Fortes habilidades de multitarefa para acompanhar o ritmo do nosso ambiente de trabalho dinâmico • Confiança e autonomia para gerir seu tempo de forma eficaz, colaborando de maneira fluida com os colegas • Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e contribuir com suas habilidades únicas • Sólidas habilidades em informática para trabalhar com nossa tecnologia e processos • Capacidade de prosperar em um ambiente acelerado, enfrentando desafios com atitude positiva e proativa

🏖️ Benefícios

• 20+ dias de férias e licença médica ilimitada • Opção de trabalho totalmente remoto • Equipe profissional de especialistas pronta para compartilhar conhecimento, além de comunidades internas e atividades de equipe que promovem aprendizado contínuo e desenvolvimento em nível individual e de equipe • Oportunidade de crescimento na carreira