Germain UX
SaaS • eCommerce • UI Design & UX
A Germain UX é uma plataforma de automação de software all-in-one, projetada para aprimorar a experiência do usuário e otimizar processos de negócios. Ao aproveitar a reprodução de sessões de usuários reais (Session Replay) e analytics avançados, a Germain UX ajuda as empresas a identificar e corrigir problemas que levam à evasão de clientes e a ineficiências nos fluxos de trabalho. Com recursos que incluem diagnóstico comportamental, mineração de processos (process mining) e alertas personalizáveis, a plataforma entrega insights acionáveis para melhorar a satisfação do cliente e aumentar as taxas de conversão. Estabelecida em 2014, a Germain UX ostenta 91% de retenção de clientes, com resultados comprovados em diversos setores, incluindo e-commerce e operações de TI.
51 - 200 funcionários
Fundada em 2006
☁️ SaaS
🛍️ Comércio Eletrônico
Engenheiro de Soluções para Clientes
Vaga não está no LinkedIn
Fevereiro 5
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
Germain UX
SaaS • eCommerce • UI Design & UX
A Germain UX é uma plataforma de automação de software all-in-one, projetada para aprimorar a experiência do usuário e otimizar processos de negócios. Ao aproveitar a reprodução de sessões de usuários reais (Session Replay) e analytics avançados, a Germain UX ajuda as empresas a identificar e corrigir problemas que levam à evasão de clientes e a ineficiências nos fluxos de trabalho. Com recursos que incluem diagnóstico comportamental, mineração de processos (process mining) e alertas personalizáveis, a plataforma entrega insights acionáveis para melhorar a satisfação do cliente e aumentar as taxas de conversão. Estabelecida em 2014, a Germain UX ostenta 91% de retenção de clientes, com resultados comprovados em diversos setores, incluindo e-commerce e operações de TI.
51 - 200 funcionários
Fundada em 2006
☁️ SaaS
🛍️ Comércio Eletrônico
Descrição
• Implementação de tecnologias (incluindo desenvolvimento de scripts e SQL) • Análise de dados • Entrega de soluções para clientes • Discussão de requisitos de Monitoramento, Analytics e/ou Automação • Configuração do Germain UX (em nuvem ou on-premise) • Configuração de Monitoramento, Analytics e/ou Automação • Análise de dados (para solução de problemas ou extração de insights) • Treinar clientes no uso do Germain UX • Atuar como elo entre os clientes e nossa equipe de Engenharia
🎯 Requisitos
• Unix • SQL • Scripting • Tomcat • ActiveMQ • Apache Solr • AWS • Prospect • Kubernetes • ELK • Troubleshooting • Analytics • Dashboarding • Entendimento de problemas de processos de negócio e requisitos funcionais • Inglês fluente é obrigatório
🏖️ Benefícios
• Férias remuneradas (4 semanas) e feriados nacionais • Stock Options virtuais • Bônus anual • Equipe internacional excepcional
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