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Whizz

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11 - 50 funcionários

📦 Logística

🍽️ Alimentos e Bebidas

🚗 Transporte

Logistics • Food & Beverage • Transport

Whizz é uma empresa especializada no aluguel e na venda de e-bikes, atendendo principalmente serviços de delivery de alimentos. Ela oferece opções de pagamento flexíveis, incluindo aluguel mensal e planos de pagamento parcelado, tornando o acesso possível até para quem não possui Social Security Number (SSN). A Whizz disponibiliza e-bikes em diversas localidades, com manutenção facilitada, recursos de segurança e suporte ao cliente em vários idiomas. A prioridade é oferecer soluções de transporte convenientes, com ênfase em eficiência e no potencial de ganhos dos entregadores, eliminando os transtornos do trânsito e maximizando a performance nas entregas.

Descrição

• Help customers choose the right bike, battery, accessories, and services • Explain bike features, subscription plans, and pricing • Assist customers with signing up, creating accounts, and completing payments • Use sales techniques to convert potential customers into subscribers • Support customers with subscription questions, payments, and account issues • Help customers troubleshoot basic bike or service issues remotely • Coordinate service requests and follow-ups with the operations team • Address customer concerns and objections while maintaining a high level of satisfaction • Provide clear, accurate, and friendly communication to customers • Coordinate with internal teams via chat and messaging tools to resolve customer requests • Build trust and long-term relationships with our rider community

🎯 Requisitos

• **Native or fluent** Spanish • **Fluent** English (C1 - C2 level) • 2+ years of experience in customer support, sales, or call center roles • Comfortable working on camera and assisting customers via **live video** throughout the day • Ability to multitask and stay organized in a fast-paced environment • Comfortable using CRM systems and productivity tools • High-speed internet connection, and headset