Lead Technical Support Specialist

🕒 Junho 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 42%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

GE Vernova

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏭 Manufatura

Consulting • Logistics • Manufacturing

GE Vernova é líder no setor de energia, com mais de 130 anos de experiência, dedicada a eletrificar o mundo enquanto o descarboniza. A empresa oferece um amplo portfólio de soluções em energia, incluindo tecnologias de geração a gás, hidrelétrica, nuclear e eólica, com o objetivo de fornecer energia confiável, acessível e sustentável. Com forte foco em inovação, a GE Vernova desempenha um papel significativo na redução da pegada de carbono dos sistemas de energia globais e apoia a transição para emissões líquidas zero (net zero) até 2030.

Descrição

• Provide ongoing technical support and case management daily through phone, email and other forms of communication • Investigate technical problems, reproduce issues as required, and interface with Product Line groups to drive customer issues to closure • Provide recommendations for repairs, upgrades and part replacements • Maintain accurate records in the quality management, customer relationship management and ERP tools • Identify training opportunities and assume ownership for self-development and training of others • Prepare documentation and maintain knowledge data base of technical tips • Maintain a status record and update critical case report of open issues • Assume ownership, follow-through and resolution responsibilities for tier 3 and 4 type cases

🎯 Requisitos

• Engineering degree or Technologist Diploma and/or related work experience • Minimum five years of industry experience (energy sector or transformer industry) • Very good knowledge of the GE Vernova Monitoring and Diagnostics devices. • Ability to speak a second language is a plus

🏖️ Benefícios

• Relocation Assistance Provided: No