Senior IT Specialist

🕒 Junho 11

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $104.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 6%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Viz.ai

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2016

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

💰 Venture Round - Viz em 2023-12

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

Viz. ai é uma empresa de software de saúde movida por IA que oferece uma plataforma de coordenação de cuidados empresariais e ferramentas de fluxo de trabalho clínico alimentadas por mais de 50 algoritmos aprovados pela FDA. Sua plataforma analisa imagens médicas (tomografias, eletrocardiogramas, ecocardiogramas, etc. ) e outros dados clínicos para detectar automaticamente doenças suspeitas nas áreas de neurologia, cardiologia, vascular, oncologia, trauma e radiologia, enviando alertas em tempo real e avaliações automatizadas para acelerar o diagnóstico, otimizar fluxos de trabalho e melhorar os desfechos dos pacientes. A Viz. ai também faz parcerias com empresas de ciências biológicas e dispositivos médicos para desenvolver soluções personalizadas e apoia a pesquisa clínica, a implementação e a integração com sistemas de nuvem e hospitalares.

Descrição

• Troubleshoot and resolve issues related to hardware, software, network connectivity, and enterprise applications. • Triage and manage incoming IT support tickets; escalate issues when necessary to appropriate teams. • Install, configure, and maintain computers, peripherals, and software for employees. • Support employee lifecycle processes including IT onboarding and offboarding (user provisioning, hardware setup, software deployment). • Manage user access and permissions across systems and applications, ensuring proper role-based access control. • Follow up with employees to ensure satisfactory issue resolution and maintain high levels of end-user satisfaction. • Collaborate with Security, Engineering, and Operations teams to ensure IT systems are secure, compliant, and aligned with organizational policies. • Implement and manage endpoint management tools (e.g., Intune, Jamf) to monitor and maintain device health and compliance. • Administer identity and access management tools such as Okta. • Contribute to IT documentation, process improvements, and internal knowledge base development.

🎯 Requisitos

• 4-6 years of experience in an IT/SaaS company • Strong knowledge of Windows and macOS systems, networking fundamentals, and SaaS applications. • Hands-on experience with identity and access management (Okta) and endpoint management tools (Intune, Jamf). • Skilled in troubleshooting hardware, software, and network issues across distributed environments. • Familiarity with IT onboarding/offboarding, user provisioning, and asset setup. • Ability to work independently in a global work environment, prioritize tasks, and collaborate effectively with cross-functional teams. • Service-oriented mindset with a strong focus on user experience and issue resolution. • Adaptability in fast-paced environments with a proactive approach to process improvement. • Attention to detail and accountability in managing systems, documentation, and compliance. • Knowledge of cloud security best practices and infrastructure as code is a plus.

🏖️ Benefícios

• medical • dental • vision • 401(k) • generous vacation • additional benefits to full-time employees