CXone Developer

Vaga não está no LinkedIn

🕒 3 dias atrás

🚗 Michigan – Remoto

🚗 Michigan – Remote

💵 $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🖥 Engenheiro de Software

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Global Alliant Inc

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Global Alliant Inc. é uma empresa premiada de consultoria em tecnologia da informação e desenvolvimento de software com sede em Maryland. Com expertise em IA, aprendizado de máquina e soluções em nuvem, eles capacitam agências federais e estaduais a enfrentarem desafios complexos de forma eficiente. Seus serviços incluem práticas ágeis, DevSecOps, análise de dados e transformação digital orientada por IA. Eles têm um histórico comprovado em melhorar a eficiência e a segurança para agências governamentais através de soluções inovadoras de TI, exemplificado por projetos como o aprimoramento do processamento de dados da NOAA e a automação da carga de trabalho da HRSA. Seu foco em metodologias ágeis e integração de segurança apoia resultados consistentes e impactantes.

Descrição

• Participate in discovery and requirements-gathering activities • Translate business requirements into technical requirements and solution designs • Design, develop, test, and deploy NICE CXone IVR flows • Develop and maintain NICE CXone Studio scripts • Support on-premise to CCaaS migrations • Develop call flows and backend REST API integrations • Configure and support skills-based routing • Troubleshoot scripting, integration, and system issues • Prepare technical documentation and implementation plans • Support SIT, UAT, deployment, and post-production activities • Work with architecture and technical teams on integrations • Provide technical guidance as a NICE CXone SME

🎯 Requisitos

• Strong experience with NICE InContact / NICE CXone • Hands-on experience with NICE CXone Studio and IVR scripting • Strong experience with RESTful Web Services / APIs • Experience developing and implementing IVR flows and call flows • Experience with Contact Center dashboards and reporting • Experience with Skills-Based Routing • Cisco to CCaaS migration experience preferred • Strong troubleshooting and problem-solving skills • Excellent communication and stakeholder management skills • Strong organizational and conflict-management skills • Eastern Time Zone candidates only

🏖️ Benefícios

• Full-Time W2 employment