Aud Fitting Support Advisor

🕒 Julho 29

❄️ Minnesota – Remoto

❄️ Minnesota – Remote

💵 $90.000 - $97.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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GN Group

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1869

🏭 Manufatura

📡 Telecomunicações

Manufacturing • Telecommunications • Consumer Electronics

O Grupo GN é um líder global especializado em soluções de áudio e aparelhos auditivos, operando sob as marcas Jabra e SteelSeries, entre outras. A empresa está focada em fornecer soluções tecnológicas inovadoras inspiradas em pessoas, com forte ênfase em sustentabilidade e responsabilidade corporativa. Os negócios do Grupo GN englobam eletrônicos de consumo, equipamentos de áudio profissionais e sistemas de telecomunicação, com ênfase na integração de inteligência artificial para aprimorar a interação humana. O grupo oferece produtos de ponta, como dispositivos de áudio para jogos e tecnologia de aparelhos auditivos de última geração, visando aproximar as pessoas por meio de soluções superiores de som e conectividade.

Descrição

• Provide audiological and technical support to customers through hearing aid fitting assistance, product information, and troubleshooting • Support current and discontinued product lines across multiple software platforms and programming interfaces • Solve software and hardware issues • Collaborate with Customer Service, Quality Engineering, Product Management, Research and Development, Software Engineering, and Sales • Report and escalate software and product discrepancies and assist in resolving them • Conduct internal product and software training with local training teams and Product Management • Work with Sales, Training, Customer Service, and Technical Support teams to optimize sales efforts • Document customer interactions in company-designated systems • Act as an audiologic support and training resource for internal and external customers • Maintain current knowledge through continuing education and complete product-related training • Participate in short-term technical projects • Follow company policies, safety practices, performance expectations, and confidentiality requirements • Establish and maintain positive work relationships with staff, customers, and business partners • Take personal initiative for technical and professional development

🎯 Requisitos

• Masters or Doctoral degree in Audiology • State Licensure, CCC-A, or equivalent • 2 + yrs experience in clinical Audiology and Hearing Instrument Dispensing • Experience with GN products preferred • Hearing aid manufacturing and/or industry experience preferred • Up to 10% travel • Excellent verbal, written communication and interpersonal skills • Strong fitting and dispensing skills • Excellent organizational skills with careful attention to detail and timely follow-through • Demonstrated troubleshooting ability and creative thinking strategies • Ability to cover and shift between a multitude of tasks • Strong Microsoft Office Suite and computer skills • Work hours of 10:00 am - 7:00 pm Central time

🏖️ Benefícios

• Generous Benefits including PTO and Paid Holidays • 401k with Company match • Paid Parental Leave & Transition Back to Work Benefits • Company HSA Contributions • Discounted GN Group products • Annual bonuses • Health insurance