Especialista Primário de KYC

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Growe Talents

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11 - 50 funcionários

🎯 Recrutamento

🎮 Jogos

Recruitment • Gaming

A Growe Talents é uma agência de recrutamento especializada no setor de iGaming, focada em conectar profissionais ambiciosos com vagas que impulsionam tanto o crescimento pessoal de carreira quanto o desempenho empresarial. Nascida da equipe especialista em recrutamento da Growe, a empresa conecta talentos a oportunidades em diversas funções, como desenvolvimento de software, CRM, marketing, conteúdo e risco, enfatizando combinações significativas com base em habilidades, valores e potencial de crescimento. A Growe Talents também promove oportunidades globais, recompensas baseadas em desempenho, e benefícios voltados para apoiar candidatos e clientes em uma indústria inovadora e de ritmo acelerado.

Descrição

• Gerenciar o fluxo de documentos recebidos para verificação primária de usuários; • Processar documentação KYC manualmente, principalmente para clientes; • Processar e revisar resultados de verificação recebidos de provedores terceirizados de verificação de identidade, tomando decisões de aprovação ou escalonamento quando necessário; • Definir o conjunto de documentos exigidos para a verificação de usuários; • Detectar atividades fraudulentas em documentos de identidade, de pagamento e de residência, além de identificar inconsistências em resultados de verificação automatizados; • Cumprir os padrões esperados de controle de qualidade nas tarefas diárias, atingir SLAs estabelecidos e gerenciar a carga de trabalho de forma eficiente; • Identificar atividades fraudulentas principais e contribuir para o desenvolvimento de controles eficazes de prevenção a fraudes; • Garantir a completude e a precisão dos dados fornecidos pelos clientes; • Orientar os clientes sobre documentos KYC faltantes e requisitos de verificação; • Tomar decisões sobre a aprovação da documentação KYC dos clientes e sobre os resultados de verificação de terceiros; • Utilizar diversos sistemas CRM e plataformas de verificação de identidade de forma eficaz.

🎯 Requisitos

• Proficiência em inglês em nível intermediário ou superior • Capacidade de processar grandes volumes de dados em prazos curtos • Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos • Experiência anterior relevante em atendimento ao cliente, onboarding de clientes ou customer experience • Conhecimento de procedimentos básicos de KYC e AML.

🏖️ Benefícios

• Foco em saúde e bem-estar • Cobertura médica global • Oportunidades de crescimento • Programas de benefícios (reembolso/compensação para academia, serviços odontológicos, atendimento psicológico etc.) • Recompensas por desempenho • Ambiente de trabalho dinâmico