Supervisor de Operações Lojas Próprias São Paulo

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🕒 2 dias atrás

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Grupo Afeet

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1995

Com um modelo de negócio autêntico e rentável, detentor das redes Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, o Grupo AFEET especializado no mercado de lifestyle esportivo (athleisure), oferta os principais lançamentos em calçados, vestuários e equipamentos, desde de 1994. Atualmente o grupo tem em operação mais de 170 pontos de vendas em 17 estados do Brasil e presente em todas as regiões do país, além de três lojas virtuais e duas operações de Nike Store, criando assim a jornada ideal do consumidor, e mantendo-se sólida e experiente na gestão do negócio. Seu grande diferencial é ser uma rede consolidada, com ampla experiência neste segmento, capilaridade para atuar em todo território nacional com o foco no desempenho das unidades, além de em propiciar a melhor experiência de compra ao consumidor final, com lojas de arquitetura contemporânea, equipes altamente treinadas e com amplo conhecimento técnico, tudo aliado a um mix completo e exclusivo de calçados, acessórios e vestuário das principais marcas do segmento do mundo como Nike, adidas, Puma, Jordan, Asics, Vans entre outras.

Descrição

• Garantir padrão de excelência operacional e visual nas lojas sob sua gestão • Desenvolver gerentes e vendedores com feedbacks constantes e metas claras • Atuar com obsessão por resultado: Sell Out, NPS, ruptura, conversão • Ser referência de cultura, postura e energia dentro do time • Garantir a execução dos processos e protocolos definidos pela matriz • Garantir a curadoria e profundidade de grade dos principais SKUs; • Monitorar transferências, devoluções e rupturas com foco em cobertura e giro; • Acompanhar o score de produto e corrigir desvios em parceria com os times de planejamento e abastecimento. • Desenvolver e acompanhar o desempenho de gerentes e times de loja; • Realizar feedbacks, treinamentos em campo e rituais de liderança (reuniões, 1:1, alinhamentos semanais); • Garantir escala coerente, liderança presente e time treinado em atendimento e vendas. • Garantir padrão visual, organização e manutenção diária das lojas (checklists, vitrines, iluminação, limpeza); • Supervisionar a execução do VM de acordo com o calendário e direcionais da marca; • Atuar sobre não conformidades com agilidade. • Aumentar a penetração de vendas via plataformas digitais (Omni, CRM, Venda Assistida); • Estimular o uso de ferramentas como Agenda(Dito), cadastro e CRM para conversão; • Acompanhar metas digitais e garantir a execução dos planos com as equipes. • Garantir o atingimento de metas de Sell Out, SSS e KPIs táticos; • Acompanhar e intervir sobre indicadores de ruptura, conversão e NPS; • Executar plano tático com disciplina semanal: plano de ação, visitas, acompanhamentos e rituais de gestão. • Ser elo entre campo e matriz, garantindo alinhamento de prioridades e entregas; • Atuar com protagonismo, visão de dono e senso de urgência.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos como supervisor(a), coordenador(a) ou gerente regional no varejo • Gestão de múltiplas lojas com foco em operação, vendas e pessoas • Histórico comprovado de entrega de metas e desenvolvimento de times • Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas) • Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios ou Varejo • Necessário ter disponibilidade para viagens frequentes dentro do território de atuação • CNH ativa e veículo próprio são diferenciais • Excel intermediário a avançado (análise de indicadores, planilhas de performance), Power Bi. • Vivência com plataformas de CRM, ERP e OMS • Conhecimento prático em ferramentas Google (Sheets, Drive, Gmail, etc.)

🏖️ Benefícios

• Vale-refeição local (conforme política) • TotalPass • Plano de saúde • Plano odontológico • Desconto em produtos do grupo (conforme política) • Programa de incentivo com base em metas e performance