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Selpe Gente & Gestão

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1965

A Selpe Gente & Gestão conecta pessoas e empresas para mover e fortalecer negócios, vidas e o mercado. Com uma equipe sênior e divisões especializadas — Selpe Advisory, Selpe Executive, Selpe Staff e Selpe Trainee & Internship — oferecemos soluções estratégicas e atuamos em todo o ciclo de pessoas. Acreditamos que conexões significativas impulsionam a transformação e geram resultados duradouros. Acesse nossos canais e conecte-se conosco: 🔗 Nosso site: selpe.com.br 📝 Nosso blog: selpe.com.br/blog 📸 Instagram: @selpegenteegestao 💼 LinkedIn: /selpegenteegestao

Descrição

• Realizar o Recebimento, conferência e entrada de pedidos no Sistema • Consultas de pedidos para clientes internos e externos • Aprovação de criação de cliente no Sales force • Iniciar o processo de Rush Orders • Realizar o atendimento telefônico • Contribuir na comunicação e solução das reclamações de clientes internos e externo • Documentar os pedidos recebidos e adendos de clientes internos/externos anexando-os ao sistema • Processar e acompanhar pedidos de devolução e notas de crédito • Realizar os processos estabelecidos pela gestão ao departamento • Documentar e manter atualizada as fichas de clientes e arquivos do departamento • Compreender e contribuir com os indicadores (KPI) do departamento • Realizar a aprovação do Cadastro de clientes, assim como manter os dados sempre atualizados • Trabalhar em parceria entre todos os departamentos a fim de cumprir com os prazos e politicas da companhia • Participar de reuniões conforme designado pela gestão • Cobrir as férias e ausências de outros companheiros quando necessário • Orientação e direcionamento de primeiros contactos de clientes documentando no sistema e a vendas • Auxiliar na comunicação entre o vendedor e as demais áreas da empresa.

🎯 Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente de Industria • SAP - (Desejável)

🏖️ Benefícios

• Home office