Provider Issue Manager

Vaga não está no LinkedIn

🔥 23 horas atrás

🌽 Illinois, Tennessee, +1 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $102.000 - $184.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Health Care Service Corporation

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10.000+ funcionários

🛡️ Seguros

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Insurance • Consulting • Healthcare

Health Care Service Corporation atende quase 23 milhões de pessoas nos Estados Unidos por meio de seu portfólio de soluções de benefícios de saúde.\nHCSC oferece opções de cobertura de saúde para grandes e pequenos empregadores, indivíduos, famílias e planos do Medicare e Medicaid. A HCSC também oferece produtos e serviços de saúde relacionados, como soluções farmacêuticas, seguros de vida e odontológico, e tecnologia de dados em saúde. Uma Mutual Legal Reserve Company, a HCSC é uma licenciada independente da Blue Cross Blue Shield Association.\nHá quase um século, possibilitamos e coordenamos o acesso a cuidados de qualidade para milhões de membros. Nossa experiência e conhecimento da indústria estabelecem uma base sólida para nosso futuro, impulsionando inovações que ampliam ainda mais o acesso, melhoram os resultados de saúde e reduzem custos.\nIncorporado no modo como operamos está um profundo senso de cuidado e compromisso que orienta a maneira como servimos nossos membros, nos engajamos em comunidades locais e promovemos mudanças positivas na indústria de saúde.\nÀ medida que as necessidades de saúde evoluem, aproveitamos nosso portfólio de empresas para oferecer valor diferenciado a todos os stakeholders da indústria para que, juntos, possamos fazer mais.\nJunte-se à HCSC e descubra o que novas maneiras de pensar podem significar para você, sua comunidade, nossos clientes e nossa organização: HCSC.com/careers. Somos um empregador de Oportunidades Iguais / Ação Afirmativa dedicado a um ambiente de trabalho inclusivo, livre de drogas e tabaco. Exames toxicológicos e investigações de antecedentes são obrigatórios, conforme permitido por lei. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano protegido.

Descrição

• Manage the end-to-end workflow of provider production incidents • Resolve escalated or complex cross-functional production issues • Coordinate and communicate on cross-functional issues between Business, Technology, and the issue management team throughout ticket workflow management • Identify and drive remediation of root causes for production incidents in partnership with technology and business teams • Track, manage, and report on escalated issue status, critical paths, dependencies, and risks

🎯 Requisitos

• Bachelor’s Degree and 5 years of Technology experience, including experience in Project management, OR 9 years of Technology experience, including experience in Project management • Ability to influence and execute • Ability to manage time effectively, prioritize, and make trade-off decisions • Proactively addresses problems and escalates appropriately • Analytical thinking and consultative problem solving / consulting • Vendor / SLA management • Experience with Project / portfolio management tools - MS Project / CBA / PPM / PMP • Oral & written communications • Teamwork and collaboration • Business acumen and provider application domain knowledge • Matrix partner relationship management • Knowledge of provider platforms / applications and DevOps • Sponsorship is not available, including if currently on OPT • Preferred: Bachelor or Masters degree in Computer Science, MIS or Information Technology • Preferred: Ability to tie together solutions across systems • Preferred: Adaptability / ability to manage change • Preferred: Creative thinking • Preferred: Experience working in a highly outsourced / offshore environment

🏖️ Benefícios

• Curated development plans • Professional development • Health and wellness benefits • 401(k) savings plan • Pension plan • Paid time off • Paid parental leave • Disability insurance • Supplemental life insurance • Employee assistance program • Paid holidays • Tuition reimbursement • Other incentives • Annual incentive bonus plan