Epic Certified Application Analyst, Various Modules

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HCTec

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501 - 1000 funcionários

⚕️ Seguro de Saúde

🎯 Recrutamento

☁️ SaaS

Healthcare Insurance • Recruitment • SaaS

HCTec é um provedor líder de serviços de tecnologia da informação em saúde (HIT) com mais de 15 anos de experiência. A empresa se especializa em oferecer pessoal de TI em saúde, serviços gerenciados e serviços profissionais, atendendo exclusivamente a sistemas de saúde e provedores em todo os Estados Unidos. A HCTec se posiciona como um parceiro estratégico para organizações de saúde, fornecendo pessoal de TI especializado e serviços gerenciados para maximizar a eficiência operacional e aprimorar o cuidado ao paciente. Com profunda expertise em sistemas como Epic EHR, Cerner e outros, a HCTec garante soluções personalizadas que se alinham com as necessidades únicas de seus clientes na área de saúde. Seus serviços permitem que os provedores de saúde se concentrem em objetivos estratégicos enquanto garantem um serviço excepcional ao paciente por meio de operações HIT otimizadas.

Descrição

• Epic Application Coordinators are responsible for supporting HCTec clients through the build, configuration, testing, validation, maintenance, incident resolution, and ongoing support of Epic applications.

🎯 Requisitos

• Technical Support • Resolve end user reported incidents/problems escalated through Tier 1 and fulfill correctly submitted and approved end user service requests via technical build, configuration, and testing. • Use expertise to create critical, technical documentation of service requests. • System Maintenance/Improvement • Perform in-depth analysis and data collection of report details and other technical issues associated with Epic software. • Perform maintenance tasks (error queues, reviews, etc.) and participate in development, execution, and sign off of system testing. • Develop and maintain detailed documentation on system configurations and technical components. • Identify potential system enhancement needs and introduce best practice options for future state workflows and process. • Client Support • Maintain regular communication with and collaborate with client support representatives, client’s business community, and end users to ensure the system meets the client’s business needs. • Provide application expertise to the client team and advisory groups to facilitate discussions and decisions. • Participate in the planning and execution of application go-live and post-live activities for upgrades and system enhancements.

🏖️ Benefícios

• Epic Certification Required in any of the following: Ambulatory, Beacon, MyChart, Phoenix, Care Everywhere, Ortho, Healthy Planet, Referrals, Welcome, Beaker, Radiant, Cupid, ClinDoc, OpTime, Anesthesia, ASAP, ClinDoc, Orders, and various other Epic Modules.