Senior Business Systems Analyst, GTM Systems

🕒 Agosto 27

🇲🇽 México – Remoto

💵 MX$1.020.000 - MX$1.065.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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HealthEdge

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2005

🏥 Saúde

💼 Consultoria

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

HealthEdge é uma empresa especializada em oferecer soluções avançadas para operadoras de saúde por meio do seu HealthRules Solutions Suite. Esse conjunto inclui um sistema digital abrangente de administração e processamento de sinistros, soluções de fluxos de trabalho (workflows) para gestão do cuidado e soluções de integridade de pagamentos, com o objetivo de ampliar a eficiência operacional e melhorar a qualidade do cuidado para os planos de saúde. Ao alavancar tecnologia integrada e automação, a HealthEdge ajuda os planos a eliminar silos de dados, aumentar a precisão dos pagamentos e elevar a experiência dos beneficiários, transformando o ecossistema de saúde para maior colaboração e acessibilidade.

Descrição

• Own the Customer Success technology platform, including configuration, automation, integrations, and data • Manage platform work from requirements through deployment and ongoing health • Partner with GTM teams to define AI strategy and lead implementation • Use Claude, AI agents, and other tools to reimagine workflows • Identify friction in GTM team processes and translate findings into requirements • Design scalable solutions while anticipating upstream and downstream impacts • Connect technology implementations to business outcomes and measure impact • Contribute to an AI-first operating model through documentation, analysis, testing, and solution design • Maintain platform health, data integrity, security, integrations, and end-user responsiveness • Collaborate across multiple time zones and travel as needed

🎯 Requisitos

• 5+ years in business systems, Customer Success operations, or GTM technology roles • Hands-on experience owning Customer Success technologies end-to-end, including configuration, flows, objects, integrations, and data • Experience with Salesforce, Gainsight, and enterprise reporting tools • Admin-level Salesforce or Gainsight experience • Experience partnering with GTM teams on AI strategy and implementation • Strong systems thinking and ability to design scalable solutions • Ability to translate technical complexity for executives • Data extraction, validation, and interpretation skills • Comfort with ambiguity • Experience with iPaaS platforms such as MuleSoft, Workato, Boomi, or similar is a strong plus • Familiarity with marketing automation, CS platforms, PSA, support tooling, and Salesforce integrations • AI-first approach and daily use or experimentation with AI tools • Ability to work across multiple time zones • Candidates may be required to complete a pre-employment criminal background check

🏖️ Benefícios

• Remote work in Mexico • Full-time, permanent employment • Hybrid or remote work environment • May require travel dependent on company needs • Reasonable accommodations for individuals with disabilities • Equal opportunity employment • Pre-employment criminal background check