Director, Commercial Operations

🕒 Janeiro 30

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

⚙️ Operações

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GLOBO

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1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

📡 Telecomunicações

⚡ Produtividade

💰 Private Equity Round em 2022-01

B2B • Telecommunications • Productivity

A GLOBO é uma empresa focada em oferecer suporte linguístico e soluções de comunicação. Seus serviços incluem interpretação, tradução e integrações de plataforma para ajudar a gerenciar e monitorar com eficiência as necessidades de suporte linguístico. A GLOBO busca simplificar o acesso a idiomas em diversos setores por meio de recursos como roteamento inteligente baseado em habilidades para intérpretes e processos de tradução precisos. A empresa enfatiza atendimento ao cliente de alta qualidade, soluções escaláveis e integrações inovadoras, que podem ser utilizadas em áreas como Telesaúde e Gestão de Projetos.

Descrição

• Lead annual and quarterly planning cycles, including forecasting, capacity planning, and goal setting for the commercial team. • Design and manage sales territories, quotas, and account assignments to ensure fairness and maximize market coverage. • Maintain and enforce rules of engagement, policies, and procedures across all commercial functions. • Own pricing, discounting and deal desk guardrails in collaboration with finance. • Own the commercial tech stack (e.g., CRM (Hubspot), Sales Engagement tools), ensuring data integrity, system optimization, and user adoption. • Drive continuous improvement of the core sales process, identifying bottlenecks and implementing automation to increase sales productivity. • Develop and manage comprehensive reporting and dashboards focused on key commercial metrics (e.g., pipeline health, conversion rates, sales cycle length, revenue attainment).

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business Administration, Finance, Economics, or a related quantitative field is required. • A minimum of 8-10 years of progressive experience in Sales Operations, Revenue Operations (RevOps), or Commercial Operations, preferably within a SaaS or high-growth technology company. • At least 5 years of experience leading, managing, and mentoring an operations team. • Extensive hands-on experience and advanced proficiency with CRM systems (e.g., Hubspot, Microsoft Dynamics) is required, including system configuration, reporting, and dashboard development. • Hubspot Experience is strongly preferred. • Demonstrated ability to perform complex data analysis, build financial models, and communicate strategic insights to executive audiences.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Professional development opportunities • Flexible work arrangements