Pessoa Consultora de Customer Success | Retenção - Renovação

Vaga não está no LinkedIn

🔥 22 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Simples Dental

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚕️ Seguro de Saúde

Consulting • Marketing • Healthcare Insurance

A Simples Dental é uma clínica odontológica que oferece um portfólio completo de serviços dentários para pacientes de todas as idades. Com um forte compromisso em promover a saúde e o bem-estar da comunidade, a Simples Dental foca em fornecer atendimento de alta qualidade por meio de tecnologias odontológicas avançadas e uma abordagem centrada no paciente. Sua equipe dedicada de profissionais se empenha em criar um ambiente acolhedor, no qual os pacientes possam receber o melhor cuidado odontológico possível.

Descrição

• Conduzir as negociações de fim de promoção, abordando o cliente antes de a cobrança voltar ao valor cheio e levando a conversa até o fechamento, de preferência no plano anual • Confirmar as renovações anuais e tratar como negociação quando o cliente sinalizar que pode sair • Contornar objeções de preço, concorrente e pouco uso com as ofertas previstas na régua da empresa • Registrar cada conversa e desfecho no CRM, com motivo de saída quando houver • Cumprir a cadência de contato e o tempo de resposta combinado com o time • Trazer para a liderança e para o time de vendas o que o cliente está dizendo e propor melhorias no roteiro e nas ofertas • Trabalhar junto com Financeiro e Suporte para resolver o que trava a renovação

🎯 Requisitos

• Experiência em retenção, renovação, cobrança, inside sales ou telemarketing ativo, com meta • Facilidade de negociação por WhatsApp e telefone, incluindo áudio • Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento (Pipedrive, UTalk ou equivalentes) • Organização e disciplina para acompanhar a própria carteira e os próprios números • Vivência em ambiente dinâmico, com meta mensal • Experiência em retenção ou renovação de SaaS ou serviço recorrente de alto volume (diferencial) • Experiência com remuneração variável (diferencial) • Vivência em base grande com ticket médio baixo (diferencial) • Conhecimento do mercado odontológico ou de saúde (diferencial)

🏖️ Benefícios

• VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias • Auxílio Home Office de R$150,00 • Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora • Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes • Guapeco - plano de saúde para seu pet • Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora • Plano de saúde Unimed | Com coparticipação • Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados • Licença paternidade e maternidade estendida • Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães • Convênio com Farmasesi | Somente para SC • Convênio com Educação Sesi | Somente para SC • Day off de aniversário • Notebook e monitor enviados até você • Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar • Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade