Analista Sênior de IFS

🕒 Agosto 26

🌐 Estados Unidos, Brasil, +1 outros países – Remoto

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA) 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $65.093 - $101.708 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Henry Schein

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10.000+ funcionários

Fundada em 1932

🏥 Saúde

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏭 Manufatura

Healthcare • Food & Beverage • Manufacturing

Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) é uma empresa de soluções para profissionais de saúde impulsionada por uma rede de pessoas e tecnologia. Com mais de 25.000 membros da Equipe Schein em todo o mundo, a rede de consultores de confiança da empresa fornece a mais de 1 milhão de clientes globalmente mais de 300 soluções valiosas que ajudam a melhorar o sucesso operacional e os resultados clínicos. Nossas soluções de Negócios, Clínicas, Tecnologia e Cadeia de Suprimentos ajudam dentistas e médicos em consultórios a trabalharem de forma mais eficiente, para que possam fornecer cuidados de qualidade de forma mais eficaz. Essas soluções também apoiam laboratórios dentários, clínicas de saúde governamentais e institucionais, bem como outros locais de atendimento alternativos.

Descrição

• Configurar módulos do IFS FSM, incluindo ordens de serviço, despacho, inventário, mobile e relacionamento com clientes, para atender aos requisitos do negócio • Gerenciar e otimizar fluxos de trabalho de FSM, regras de negócio, SLAs e processos de técnicos de campo • Colaborar com as partes interessadas de TI e do negócio para traduzir as necessidades de prestação de serviços em configurações do sistema • Apoiar ciclos de UAT e testes relacionados à configuração • Desenvolver e ministrar programas de treinamento para usuários finais presencialmente, remotamente ou em formato autodirigido • Criar manuais de usuário, documentação de processos e materiais de treinamento para despachantes, técnicos de campo e supervisores • Fornecer orientação contínua e suporte aos usuários em toda a organização • Atuar como agente de mudança para melhorar a adoção da plataforma • Garantir a precisão e a consistência dos dados nos módulos FSM • Apoiar a criação de relatórios e dashboards usando ferramentas do IFS ou plataformas externas, como Power BI • Analisar o uso do sistema e o feedback dos usuários para identificar lacunas de treinamento ou problemas de configuração • Colaborar em melhorias da plataforma, upgrades e lançamentos de novos módulos • Monitorar o desempenho do sistema, solucionar problemas e trabalhar com o suporte ou parceiros do IFS quando necessário • Manter-se atualizado sobre atualizações do IFS Cloud, novos recursos e melhores práticas

🎯 Requisitos

• Mais de 3 anos de experiência com IFS Field Service Management ou plataformas FSM similares • Experiência na configuração de sistemas ERP ou FSM baseados em cloud, preferencialmente IFS Cloud • Experiência no uso do ClickLearn para criar POPs e materiais de treinamento • Forte compreensão de fluxos de trabalho de serviços de campo, despacho de técnicos e operações mobile • Experiência com IFS Mobile Workforce Management ou IFS Planning & Scheduling Optimization (PSO) • Proficiência no pacote MS Office • Conhecimento da plataforma ClickLearn no IFS Cloud • Treinamento formal da Microsoft em .NET e SQL Server • Compreensão de estruturas e relacionamentos de dados em nível técnico, incluindo conhecimento básico de Transact-SQL • Certificação IFS Certified Specialist – módulo FSM ou credenciais similares • Excelentes habilidades de comunicação, organização e relacionamento com stakeholders

🏖️ Benefícios

• Elegibilidade a bônus • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica • Plano 401(k) com contrapartida da empresa • Folga remunerada (PTO) • Licença parental remunerada • Proteção de renda • Programa de assistência para equilíbrio entre vida pessoal e profissional • Contas de gastos flexíveis • Benefícios educacionais • Programa mundial de bolsas de estudo • Oportunidades de voluntariado