Representante de Atendimento ao Cliente / Assistente Administrativo

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Lago

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2024

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

📡 Telecomunicações

B2B • eCommerce • Telecommunications

A Lago é um serviço de recrutamento que conecta agências de marketing digital e empresas a talentos globais de alto nível provenientes de mercados emergentes. Desde 2015, a Lago é especializada em fornecer soluções de contratação remota, oferecendo vagas como assistentes virtuais, gerentes de social media e representantes de suporte ao cliente. A empresa busca potencializar tanto as agências quanto os profissionais talentosos, facilitando oportunidades de trabalho recompensadoras e permitindo que os negócios cresçam de forma eficiente e com ótimo custo-benefício.

Descrição

• Responder prontamente às solicitações de clientes por e-mail, telefone e chat, fornecendo informações precisas e úteis. • Processar pedidos, devoluções e reembolsos de acordo com as políticas da empresa. • Auxiliar na manutenção de registros e bancos de dados de clientes para garantir informações precisas e atualizadas. • Coordenar com diferentes departamentos para resolver questões e dúvidas dos clientes de forma eficaz. • Executar tarefas administrativas, como agendamento de compromissos, entrada de dados (data entry) e preparação de documentos. • Apoiar a equipe de gestão na preparação de relatórios e na análise de feedback dos clientes.

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo ou funções relacionadas. • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês. • Alta atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. • Confortável no uso do Google Workspace (Sheets, Docs, Gmail) ou de ferramentas similares. • Conexão de internet confiável e ambiente de trabalho silencioso adequado para trabalho remoto.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto: Trabalhe de qualquer lugar — nossa equipe é global e valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. • Oportunidades de crescimento: Como peça-chave, você terá a chance de moldar seu papel e crescer conosco. • Cultura inovadora: Junte-se a uma equipe apaixonada por usar dados para resolver desafios e impulsionar o sucesso em um mercado em rápida evolução.