Gerente de Operações (BBS917)

🔥 8 minutos atrás

🌐 Argentina, El Salvador, +4 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇧🇴 Bolívia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hire Overseas

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Hire Overseas é uma agência de recrutamento especializada em conectar empresas a talentos de primeira linha no exterior. Atuando em uma ampla gama de funções — de áreas técnicas e de design a marketing e suporte administrativo — a Hire Overseas tem como objetivo otimizar operações e aumentar a produtividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que proporciona economias significativas de custos. A empresa prioriza a qualidade ao aprovar menos de 1% dos candidatos globais, garantindo que apenas profissionais excepcionais sejam colocados em diversas posições remotas.

Descrição

• Responsabilizar-se pela execução diária da produção, do inventário, do fulfillment e da logística nos EUA por meio de um parceiro 3PL terceirizado e de um parceiro de co-manufacturing • Definir prioridades diárias, cobrar os parceiros pelo cumprimento dos compromissos, resolver problemas operacionais de ponta a ponta e fornecer relatórios precisos e recomendações ao(à) Diretor(a) de Operações • Liderar os relacionamentos diários com parceiros 3PL e de co-manufacturing • Alinhar as prioridades de produção e fulfillment, confirmar prazos e garantir a responsabilização • Reportar expedições, pedidos em atraso, produção, estoque, riscos e variações no ritmo de vendas • Investigar compromissos não cumpridos, conduzir ações de recuperação e escalar lacunas de capacidade e riscos de ruptura de estoque • Converter planos de produção aprovados em cronogramas diários e semanais • Acompanhar unidades por SKU e data de produção e monitorar a disponibilidade de componentes • Manter registros precisos de ordens de produção, pedidos de compra, recebimentos e demais informações no Cin7 • Documentar reclamações de qualidade, reunir registros de lote, acordar ações corretivas e verificar sua eficácia • Gerenciar o fulfillment de vendas DTC, atacado, Faire, Amazon e varejo • Manter registros de versões de pedidos de compra, instruções de roteirização, BOL, ASN e EDI • Resolver pedidos em atraso, parciais, de substituição e não escaneados, conciliando os sistemas com as expedições físicas • Confirmar a transferência à transportadora e acompanhar o frete doméstico até a entrega ao cliente • Avaliar o desempenho das transportadoras e resolver riscos relacionados às janelas de entrega • Coordenar contagens de estoque, recontagens, conciliações de fechamento mensal e a resolução de divergências de inventário • Conciliar o estoque da Amazon com o Cin7 e preparar as necessidades de reposição • Resolver divergências entre o Cin7, os sistemas de gestão de armazém dos parceiros 3PL, o Shopify e o Faire • Conferir as cobranças de 3PL, co-manufacturing e frete em relação às tarifas e aos serviços aprovados • Documentar pedidos atrasados ou incorretos, erros de produção, custos de substituição e perdas de inventário • Fornecer ao Financeiro os custos de envio, faturas, condições e datas de vencimento; acompanhar pedidos enviados ainda não faturados • Aprimorar fluxos de trabalho, documentar procedimentos, verificar resultados automatizados ou assistidos por IA e analisar custos de fulfillment e frete por canal • Apresentar resultados de KPIs e recomendações à liderança sênior, quando aplicável

🎯 Requisitos

• 5 anos ou mais de experiência em fulfillment, logística, inventário ou produção • Experiência na gestão de operações nos EUA, incluindo operadores 3PL e co-manufacturers sediados nos EUA, transportadoras e fretes domésticos nos EUA e requisitos do varejo norte-americano e da Amazon • Pelo menos 2 a 3 anos em nível gerencial como principal responsável diário pelo relacionamento com um parceiro 3PL terceirizado, incluindo definição de prioridades, gestão de SLAs, precisão do estoque, conferência de faturas e responsabilização do parceiro • Pelo menos 2 a 3 anos em nível gerencial como principal responsável diário pelo relacionamento com um co-manufacturer ou fabricante contratado, abrangendo planejamento da produção, mistura, envase, embalagem, verificações de qualidade e ações corretivas • Evidências de atuação com autonomia, como liderança de uma transição ou recuperação de parceiro, responsabilidade por KPIs, recuperação de disputas e créditos ou encaminhamento de escalonamentos acompanhado de recomendação • Domínio do Cin7 ou de um sistema de inventário comparável, Shopify e sistemas de gestão de armazém de parceiros 3PL • Experiência com fulfillment multicanal, incluindo DTC, atacado, Amazon e requisitos do varejo norte-americano, como instruções de roteirização, BOL, ASN e EDI • Sólidas habilidades de conciliação e elaboração de relatórios, com excelente domínio de Excel ou Google Sheets • Inglês escrito e falado claro e seguro • Disponibilidade para trabalhar no horário comercial do fuso Eastern Time dos EUA, além de participar regularmente de chamadas com uma equipe baseada na Austrália fora do horário padrão • Currículo atualizado obrigatório • Vídeo curto no Loom, de 1 a 2 minutos, apresentando-se, descrevendo sua experiência na gestão de 3PL e co-manufacturers e explicando um problema operacional específico pelo qual foi responsável e que resolveu de ponta a ponta • Apenas candidatos que enviarem um vídeo no Loom avançarão para a próxima etapa do processo seletivo

🏖️ Benefícios

• Folgas remuneradas de acordo com a política da empresa • Feriados observados conforme as diretrizes da empresa • Trabalho 100% remoto • Pagamento em dólares americanos duas vezes por mês (todo dia 15 e 30) • Disponibilidade durante o horário comercial do fuso Eastern Time dos EUA, além de chamadas regulares com uma equipe baseada na Austrália no fim da tarde e à noite, no horário dos EUA • Função com alto grau de autonomia e responsabilidade direta pelo desempenho do fulfillment, pela precisão do inventário e pela gestão de parceiros

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