Gerente de Operações (BBS898)

🔥 22 minutos atrás

🌐 Argentina, El Salvador, +4 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇸🇻 El Salvador – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇧🇴 Bolívia – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hire Overseas

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

Hire Overseas é uma agência de recrutamento especializada em conectar empresas a talentos de primeira linha no exterior. Atuando em uma ampla gama de funções — de áreas técnicas e de design a marketing e suporte administrativo — a Hire Overseas tem como objetivo otimizar operações e aumentar a produtividade de seus clientes, ao mesmo tempo em que proporciona economias significativas de custos. A empresa prioriza a qualidade ao aprovar menos de 1% dos candidatos globais, garantindo que apenas profissionais excepcionais sejam colocados em diversas posições remotas.

Descrição

• Ser responsável pela operação diária de produção, estoque, fulfillment e logística nos EUA, por meio de parceiros terceirizados de 3PL e co-manufatura • Definir prioridades diárias, cobrar os parceiros pelo cumprimento dos compromissos, resolver problemas operacionais de ponta a ponta e fornecer relatórios e recomendações precisos ao Diretor de Operações • Liderar o relacionamento com parceiros de 3PL e co-manufatura, incluindo o alinhamento das prioridades de produção e fulfillment e a confirmação de prazos • Elaborar relatórios sobre despachos, pedidos em atraso, produção, estoque, riscos, ritmo de vendas e variações em relação às previsões • Investigar compromissos não cumpridos, conduzir ações de recuperação, verificar a resolução e escalar lacunas de capacidade e riscos de ruptura de estoque • Converter planos de produção aprovados em cronogramas diários e semanais; acompanhar a produção por SKU, a disponibilidade de componentes e eventuais insuficiências • Manter no Cin7 registros precisos de ordens de produção, pedidos de compra, recebimentos e demais informações; reconciliar a produção realizada e corrigir divergências • Documentar reclamações de qualidade, reunir registros de lotes e evidências de processo, coordenar ações corretivas e verificar sua eficácia • Gerenciar o fulfillment de DTC, atacado, Faire, Amazon e varejo conforme os requisitos de cada canal • Manter versões de pedidos de compra, instruções de roteirização, BOL, ASN e registros de EDI para os repasses ao armazém e ao Financeiro • Resolver pedidos vencidos, parciais, de substituição e não escaneados; reconciliar os sistemas com os despachos físicos • Confirmar a transferência à transportadora, acompanhar o transporte doméstico, avaliar o desempenho das transportadoras e gerenciar riscos relacionados às janelas de entrega • Coordenar contagens de estoque, recontagens, reconciliações de fechamento mensal e resolução de divergências • Reconciliar o estoque da Amazon com o Cin7 e preparar necessidades de reposição usando previsões e recebimentos previstos • Resolver divergências entre o Cin7, os sistemas de gestão de armazéns dos 3PLs, o Shopify e o Faire • Conferir as cobranças de 3PL, co-manufatura e transporte doméstico em relação às tarifas e aos serviços aprovados • Documentar pedidos atrasados ou incorretos, erros de produção, custos de substituição e perdas de estoque • Fornecer ao Financeiro custos de envio, faturas, condições e datas de vencimento; acompanhar pedidos enviados ainda não faturados • Melhorar fluxos de trabalho recorrentes, documentar procedimentos e verificar resultados automatizados ou assistidos por IA • Analisar os custos de fulfillment e frete por canal e revisar premissas de embalagem e envio para novos produtos e bundles

🎯 Requisitos

• 5 anos ou mais de experiência em fulfillment, logística, estoque ou produção • Experiência na gestão de operações nos EUA, incluindo 3PLs e co-manufaturas sediados nos EUA, transportadoras e fretes domésticos nos EUA e requisitos do varejo e da Amazon nos EUA • Pelo menos 2 a 3 anos em nível gerencial como principal responsável diário pelo relacionamento com um 3PL terceirizado, incluindo definição de prioridades, gestão de SLAs, acuracidade de estoque, conferência de faturas e cobrança de responsabilidade dos parceiros • Pelo menos 2 a 3 anos em nível gerencial como principal responsável diário pelo relacionamento com um co-manufaturador ou fabricante contratado, abrangendo programação de produção, mistura, envase, embalagem, verificações de qualidade e ações corretivas • Evidências de atuação independente, como liderança de uma transição ou recuperação de parceiro, gestão de KPIs pelos quais era responsável, recuperação de disputas e créditos ou escalonamentos acompanhados de recomendações • Domínio do Cin7 ou de um sistema de estoque comparável, Shopify e sistemas de gestão de armazéns de 3PL • Experiência com fulfillment multicanal, incluindo DTC, atacado, Amazon e requisitos do varejo dos EUA, como routing guides, BOL, ASN e EDI • Sólidas habilidades de reconciliação e elaboração de relatórios, com excelente domínio de Excel ou Google Sheets • Inglês escrito e falado claro e seguro • Disponibilidade para trabalhar no horário comercial do fuso Eastern dos EUA, além de participar regularmente de chamadas com uma equipe sediada na Austrália fora do horário comercial padrão • Diferencial: experiência com produtos de consumo fabricados, armazenados e enviados por múltiplos canais • Diferencial: experiência no segmento de bens de consumo orgânicos, de saúde ou beleza • Diferencial: experiência com revisões operacionais de fechamento mensal e apresentação de resultados de KPIs e recomendações à alta liderança • Currículo atualizado • Vídeo curto no Loom, de 1 a 2 minutos, apresentando-se, descrevendo sua experiência na gestão de 3PLs e co-manufaturadores e explicando um problema operacional específico que você assumiu e resolveu de ponta a ponta • Somente candidatos que enviarem um vídeo no Loom avançarão para a próxima etapa

🏖️ Benefícios

• Remuneração em USD, paga duas vezes por mês (todo dia 15 e 30) • Folgas remuneradas conforme a política da empresa • Feriados observados de acordo com as diretrizes da empresa • Trabalho 100% remoto • Função com alto nível de autonomia e responsabilidade direta pelo desempenho de fulfillment, pela acuracidade do estoque e pela gestão de parceiros • Oportunidade de liderar uma função operacional crítica em uma marca de bens de consumo em rápido crescimento, com distribuição em DTC, atacado, Amazon e varejo nos EUA