Especialista em Operações e Ativação de Parcerias

🔥 5 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Holafly

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2017

✈️ Turismo

📡 Telecomunicações

👥 B2C

💰 $112.875 Seed Round - Holafly em 2019-06

Travel • Telecommunications • B2C

A Holafly é uma provedora de conectividade para viajantes que vende eSIMs e cartões SIM internacionais pré-pagos, permitindo acesso a dados móveis em diversos países sem depender de planos tradicionais de roaming. Opera principalmente através de uma loja online e tem como público-alvo consumidores como turistas e nômades digitais que necessitam de dados móveis flexíveis e de curto prazo enquanto estão no exterior.

Descrição

• Gerenciar solicitações recebidas de parceiros e processos de onboarding • Apoiar iniciativas de aquisição e ativação de parceiros recebidas • Realizar acompanhamentos proativos com parceiros recém-integrados ou inativos para impulsionar a ativação e o engajamento • Apoiar parceiros durante a configuração, incluindo links, tracking, códigos de desconto e troubleshooting básico • Garantir uma comunicação rápida, clara e de alta qualidade com os parceiros • Fazer acompanhamento proativo de parceiros recém-integrados para impulsionar a ativação e a geração da primeira receita • Apoiar a equipe de Partnerships em tarefas operacionais e administrativas relacionadas à gestão de parceiros • Criar e gerenciar tickets de suporte, coordenando com as equipes de Produto, Tecnologia e Operações por meio do Jira • Monitorar os funis de onboarding e ativação de parceiros, identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria • Manter registros e informações dos parceiros atualizados no HubSpot e em ferramentas internas • Apoiar relatórios básicos e o acompanhamento do desempenho dos parceiros e das métricas de ativação • Identificar oportunidades de upsell, cross-sell ou crescimento quando relevante • Ajudar a garantir uma experiência positiva e fluida para os parceiros durante toda a jornada de onboarding

🎯 Requisitos

• 2 a 3 anos de experiência em Operações, Suporte a Parceiros, Customer Success, Partnerships, Suporte a Vendas ou funções similares • Fluência profissional em espanhol e inglês (obrigatória) • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Perfil altamente organizado e atenção aos detalhes • Atitude altamente proativa e mentalidade orientada à resolução de problemas • Visão comercial e forte disposição para contribuir para a ativação e o crescimento dos parceiros • Conforto para trabalhar com ferramentas de CRM, como HubSpot, e ferramentas operacionais, como Jira • Mentalidade analítica básica, com capacidade de acompanhar a ativação e o engajamento dos parceiros • Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e prioridades em um ambiente dinâmico • Conforto para trabalhar de forma multifuncional com diversas equipes e stakeholders • Experiência no suporte a clientes, parceiros ou contas em ambientes digitais ou online será um grande diferencial

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade para trabalhar remotamente • Ambiente internacional e empreendedor • Pacote salarial competitivo • Remuneração variável trimestral de 30% • Oportunidades de crescimento profissional em uma empresa global em rápida expansão • Cultura de trabalho flexível, com foco em autonomia e impacto • Suporte ao aprendizado e ao desenvolvimento profissional