AI Technical Support Specialist

🕒 Outubro 27

🌐 Argentina, Peru, +2 outros países – Remoto

🇦🇷 Argentina – Remoto 🇵🇪 Peru – Remoto 🇪🇨 Equador – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 20%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Hostinger International

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Hostinger International é uma provedora de hospedagem de sites que oferece uma variedade de serviços, incluindo hospedagem compartilhada, cloud e VPS. A empresa disponibiliza soluções para pessoas físicas e empresas criarem, hospedarem e gerenciarem sites. A Hostinger também oferece ferramentas como um criador de sites, criação de sites com IA e serviços de registro de domínios. É conhecida por seus preços acessíveis, suporte ao cliente e confiabilidade. Mais de 3 milhões de usuários no mundo confiam na Hostinger para suas necessidades de hospedagem. Além disso, a empresa prioriza velocidade, segurança e interfaces fáceis de usar, tornando-se uma escolha popular entre proprietários de sites.

Descrição

• Maintain the quality of Hostinger Agent, an AI system handling customer conversations • Step in to resolve complex customer cases requiring deep troubleshooting • Build product knowledge across websites, domains, emails, billing, and builder tools • Work alongside AI to solve customer issues and address root causes • Deliver high-quality customer experiences • Contribute to team growth through peer-to-peer learning, feedback loops, and knowledge sharing • Continue supporting customers while progressing toward CS Product Expert responsibilities • Manage the AI chatbot by reviewing prompts, identifying patterns at scale, and driving innovation

🎯 Requisitos

• Fluent English, written and spoken • Deep technical troubleshooting experience in hosting, infrastructure, networking, or similar areas • Understanding of web hosting fundamentals, including domains, DNS, email systems, and website setup • Already using AI to build or automate processes in work • Ability to explain technical complexity clearly to non-technical customers • Comfortable with uncertainty and fluid responsibilities, adapting as the role evolves • Hands-on experience with WordPress, cPanel, hosting environments, or website management tools • Experience contributing to AI tools, automations, or chatbots as a core responsibility • Proven experience improving internal workflows • Based in LATAM; listed locations include Argentina, Peru, Ecuador, and Colombia • Availability for a full-time 40-hour-per-week position • Availability for predefined rotating morning, afternoon, and night schedules, including weekends

🏖️ Benefícios

• Permanent remote opportunity • Competitive monthly compensation for services in USD or EUR • Fully compensated 3–5 weeks initial learning period • 20 paid suspension days per year • Udemy account • Successors Academy course • Scribd subscription • Personal growth tools and opportunities

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