Lead Service Designer

🕒 Outubro 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $115.200 - $158.400 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

✍️ Designer

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 14 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.
• Repostada uma vez.

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Humana

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10.000+ funcionários

Fundada em 1961

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Insurance • Healthcare Insurance

A Humana é uma empresa de saúde dedicada a gerar um impacto positivo na saúde de indivíduos, comunidades e do sistema de saúde como um todo. Com foco em colocar a saúde em primeiro lugar, a Humana atende a uma ampla e diversa gama de populações, incluindo idosos e militares, oferecendo planos Medicare Advantage (HMO, PPO e PFFS). A Humana está comprometida em promover uma cultura de pertencimento e respeito mútuo, oferecendo benefícios competitivos e flexíveis para garantir a segurança financeira de seus funcionários e de suas famílias. A empresa se orgulha de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos têm a oportunidade de ter sucesso.

Descrição

• Lead vision definition and concept development projects • Lead user research, analysis and synthesis, concept ideation, prototyping and testing, and implementation planning • Lead co-creation workshops and ideation sessions with cross-functional stakeholders and channel partners • Design and deliver service blueprints, low- and mid-fidelity prototypes, frameworks, concept illustrations, and presentation slides • Collaborate with UX/UI designers, product teams, marketing, and operations to integrate digital tools and offline touchpoints • Build relationships with business stakeholders and channel partner teams through cross-enterprise collaboration • Stay informed about health insurance, digital health, and service design trends and best practices • Craft visual stories that make complex concepts tangible • Quickly prototype products and services to test conceptual requirements • Keep member and business problems central and articulate the rationale behind solutions • Deliver thoughtful work efficiently

🎯 Requisitos

• Bachelor’s or Master’s degree in a design or research field • 7+ years of relevant industry experience • Portfolio demonstrating foundational skills in journey mapping, user research, prototyping, information design and/or illustration • Proficiency in Figma, Lucid/Miro, PowerPoint, and Adobe Creative Suite • Self-provided internet service with at least 25 Mbps download and 10 Mbps upload speed • Dedicated workspace without ongoing interruptions to protect member PHI/HIPAA information

🏖️ Benefícios

• Bonus incentive plan based on company and/or individual performance • Medical benefits • Dental benefits • Vision benefits • 401(k) retirement savings plan • Paid time off • Company holidays • Personal holidays • Paid parental leave • Paid caregiver leave • Short-term disability • Long-term disability • Life insurance • Dedicated home workspace requirement supporting remote work • Internet service requirements/support for home or hybrid home/office employees

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