Client Success Manager

🕒 Junho 30

🌐 África do Sul, Paquistão, +1 outros países – Remoto

🇿🇦 África do Sul – Remoto 🇵🇰 Paquistão – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 34%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Huzzle.com

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51 - 200 funcionários

🎯 Recrutamento

👥 RH Tech

☁️ SaaS

💰 $1.780.791 Pre Seed Round - Huzzle em 2024-04

Recruitment • HR Tech • SaaS

A Huzzle é uma plataforma de Early Careers que conecta estudantes, sociedades estudantis e empregadores. Começando como um CRM para sociedades estudantis pré-profissionais, a Huzzle evoluiu para a plataforma de carreira universitária utilizada por mais de 100.000 talentos no Reino Unido.

Descrição

• Act as the primary point of contact for a portfolio of enterprise client accounts. • Manage day-to-day client relationships, requests, and ongoing communications. • Handle escalations and disputes (notice periods, conduct issues, client concerns) with sound judgement and professionalism. • Manage client communication regarding billing, service delivery, account performance, and operational updates. • Coordinate closely with Payroll, Talent Success, Recruitment, and Operations teams. • Proactively monitor client health, identifying risks before they become larger issues. • Build trusted client relationships so potential issues are surfaced early and resolved quickly. • Ensure an excellent customer experience while balancing client and internal business needs.

🎯 Requisitos

• 2+ years of Customer Success, Account Management, Client Success, Customer Experience, or Account Executive experience • Excellent written and verbal English communication skills • Experience managing multiple client accounts simultaneously • Strong stakeholder management and relationship-building abilities • Comfortable handling difficult conversations and resolving escalations professionally • Experienced handling 20+ client accounts • Highly organised with excellent attention to detail • Able to work independently in a fast-paced remote environment • Strong commercial awareness and problem-solving skills • Nice-to-Haves • Previous experience within a recruitment, staffing, or talent solutions business • Experience working with enterprise or B2B clients • Familiarity with CRM systems (HubSpot, Salesforce, or similar) • Experience collaborating with payroll or operational teams

🏖️ Benefícios

• 🌍 Fully remote work from anywhere • 🌴 Flexible paid time off • 💻 Work with a global, high-performing team • 📈 Fast career progression with opportunities to grow as the company scales • 🚀 High ownership and autonomy—you'll make a real impact from day one • 🤝 Collaborative startup environment where your ideas are encouraged • 🧠 Exposure to AI, recruitment technology, and fast-growing startups • 💰 Competitive compensation