Claims Account Manager II

🕒 3 dias atrás

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $90.559 - $152.723 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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ICW Group

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1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

🌍 Impacto Social

Insurance • B2B • Social Impact

ICW Group é um provedor de seguros completo especializado em compensação dos trabalhadores, catástrofes e resseguros assumidos. Eles oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo relato de sinistros, gestão de riscos e medidas de segurança preventiva para proteger empresas e seus empregados. O ICW Group está comprometido em fornecer um excelente serviço ao cliente e melhorar a segurança no local de trabalho. Além disso, eles estão envolvidos em filantropia, com foco particular em melhorar a vida das crianças nas comunidades que servem. A empresa também facilita vários recursos para agentes e segurados gerenciarem de forma tranquila os requisitos de seguro e processos de sinistros.

Descrição

• Serve as main point of contact for customers, brokers, and account executives • Answer customer inquiries and resolve issues and complaints • Investigate customer complaints and provide timely resolutions • Maintain relationships with clients and listen to build value • Coordinate efforts with Medical Provider Network contacts • Participate in marketing for prospective business • Prepare customer care reports and analyze findings

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree required in Insurance, Business Administration, Economics, or related field • 5-7 years of experience in claims or insurance-related area • 2 years of customer service experience • Advanced knowledge of Workers’ Compensation Claims • Excellent verbal and written communication skills • Strong knowledge of Microsoft Office programs (Excel, Word, PowerPoint)

🏖️ Benefícios

• Competitive benefits package, including medical, dental, and vision plans • 401K retirement plans with company match • Bonus potential for all positions • Paid Time Off • Paid holidays throughout the calendar year • Professional development support