Trilingual Reservations Sales – Portuguese

🕒 Maio 19

🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 55%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

IHG Hotels & Resorts

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 2003

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

💼 Consultoria

Food & Beverage • Logistics • Consulting

IHG Hotels & Resorts [LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)] é uma empresa global de hospitalidade, com o propósito de oferecer Verdadeira Hospitalidade para o Bem. Com uma família de 19 marcas de hotéis e IHG One Rewards, um dos maiores programas de fidelidade hoteleira do mundo, a IHG possui mais de 6.300 hotéis abertos em mais de 100 países e um pipeline de desenvolvimento de mais de 2.000 propriedades. Luxo & Estilo de Vida: Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent Hotels & Resorts, InterContinental Hotels & Resorts, Vignette Collection, Kimpton Hotels & Restaurants, Hotel Indigo Premium: voco hotels, HUALUXE Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, EVEN Hotels Essenciais: Holiday Inn Express, Holiday Inn Hotels & Resorts, Hotéis Garner, avid hotels Suítes: Atwell Suites, Staybridge Suites, Holiday Inn Club Vacations, Candlewood Suites Parceiros Exclusivos: Iberostar Beachfront Resorts InterContinental Hotels Group PLC é a holding do Grupo e está incorporada e registrada na Inglaterra e País de Gales. Aproximadamente 345.000 pessoas trabalham nos hotéis e escritórios corporativos da IHG globalmente. Visite-nos online para saber mais sobre nossos hotéis e reservas e sobre o IHG One Rewards. Para baixar o aplicativo IHG One Rewards, visite a Apple App ou Google Play stores.

Descrição

• Provide an industry-leading reservation solution in Portuguese, English, and Spanish • Champion IHG brand behaviors by demonstrating knowledge, passion, and pride • Educate guests about IHG brands and products during customer interactions • Use tools and market insight to make creative decisions addressing guests’ travel needs • Drive revenue, conversion, quality, partner offers, and guest satisfaction • Build rapport through active listening and conversational service • Inspire loyalty through personalized and efficient guest service • Proactively find solutions and take accountability for results • Manage schedules, attendance, breaks, and time effectively • Navigate multiple web-based systems and manage various work streams • Participate in company initiatives, training, and events • Align personal development with team priorities and company goals • Adapt to evolving situations, tasks, calls, contacts, tools, and processes • Seek opportunities to improve individual and team performance • Support IHG company values and ways of working • Complete additional assigned tasks

🎯 Requisitos

• For Mexico: High school diploma as a minimum; college degree in Tourism or similar preferred • Previous call center experience in a sales capacity (non-scripted environment) or other call handling experience preferred • Hotel/travel experience desired • Strong customer service and sales skills, with the ability to balance sales with service • Strong bilingual communication skills – listening, written, verbal • Social intelligence – empathy, self-awareness, cultural sensitivity • Ability to customize generic information • Strong web-based navigation skills • Ability to embrace technological and organizational changes • Ability to adopt new call and contact types, tools, and processes • Efficient and accurate data capture • Ability to use tools and resources to represent the geographical needs of the caller • Basic software and hardware troubleshooting • Effective and efficient use of online communication tools and other system applications • Permission to work in Mexico required • Ability to provide reservation solutions in Portuguese, English, and Spanish