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Impact BPO

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2004

🤝 B2B

🏢 Corporativo

B2B • Enterprise

A Impact BPO é uma empresa de terceirização de processos de negócios nearshore, com sede em Honduras, que oferece serviços personalizados de back-office, suporte ao cliente, entrada de dados e compliance para empresas em setores como saúde, jurídico, financeiro, varejo e tecnologia. A empresa disponibiliza equipes escaláveis, bilíngues (inglês/espanhol), garantia de qualidade dedicada, práticas seguras de manuseio de dados e uma abordagem consultiva de integração para se adaptar às operações existentes dos clientes. A Impact BPO destaca soluções econômicas (alegando até 80% de economia em comparação com serviços internos), vantagem de fuso horário para clientes norte-americanos e sustentabilidade por meio de operações alimentadas por energia solar.

Descrição

• Manage a full caseload of personal injury files from intake through settlement or litigation. • Maintain consistent communication with clients, providing case updates and addressing questions with professionalism and empathy. • Coordinate medical treatment, request and track medical records and bills. • Liaise with attorneys, insurance companies, medical providers, and third parties. • Monitor deadlines, follow up on outstanding items, and ensure compliance with case timelines. • Update and maintain accurate case notes and documentation in case management systems. • Assist with demand packages, settlement documentation, and general case preparation. • Ensure confidentiality and compliance with legal and ethical standards.

🎯 Requisitos

• Proven experience as a Personal Injury Case Manager or in a similar legal support role. • Strong knowledge of personal injury processes, terminology, and case lifecycle. • Excellent written and verbal communication skills in English. • Strong organizational skills and ability to manage multiple cases simultaneously. • Experience working with legal case management software and CRMs. • Ability to work independently in a remote environment. • Reliable internet connection and a quiet home workspace.

🏖️ Benefícios

• Fully remote position • Flexible working arrangements