2044 - 2047 Desenvolvedor(a) Salesforce Sênior

🕒 Agosto 27

🌐 Brasil, Argentina, +3 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto 🇨🇱 Chile – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🌐👩‍💻 Desenvolvedor Salesforce

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

In All Media

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

A In All Media é uma organização global de serviços orientada por comunidade, especializada em serviços de desenvolvimento ágil. A empresa se concentra em desenvolver soluções digitais por meio de uma abordagem colaborativa que aproveita o swarming e a dinâmica de equipe. É dedicada a alinhar as necessidades do setor aos interesses de sua comunidade técnica, cujos membros possuem ampla experiência em diversas áreas, como design UX/UI, engenharia de qualidade (QE), cloud computing, big data, Salesforce e mais. A In All Media enfatiza um ambiente de desenvolvimento seguro e um forte espírito de colaboração, buscando inovação e excelência na produção de software. Seu modelo se apoia em equipes pré-estabelecidas, com amplo histórico de trabalho conjunto, garantindo a entrega eficiente e eficaz de soluções de desenvolvimento sob medida.

Descrição

• Manter e oferecer suporte à arquitetura unificada de suporte pós-venda e operações, desenvolvida com Salesforce Service Cloud, gerenciamento de casos, repositórios de conhecimento e ferramentas de assistência a agentes • Implementar melhorias técnicas para sumarização de casos orientada por IA, ferramentas de comunicação e e-mail em massa, roteamento Omnichannel e orquestração de casos, sincronização automatizada de feedback de agentes autônomos e integrações com plataformas corporativas de dados • Atuar em rodízio na função de Engenheiro(a) de Resposta Rápida para Desenvolvimento (DFR) • Fazer a triagem de alertas em tempo real, monitorar KPIs de integridade, tratar demandas operacionais, acompanhar incidentes, investigar falhas de roteamento e automação e documentar as conclusões • Desenvolver e manter integrações do Salesforce com plataformas externas, bancos de dados downstream e data warehouses corporativos, especialmente o Snowflake • Participar de Revisões Operacionais semanais, do monitoramento contínuo dos sistemas e da atualização da documentação em ferramentas como o Confluence

🎯 Requisitos

• Sólida experiência prática com Apex, Lightning Web Components (LWC) e Salesforce Flows • Experiência direta na configuração e no suporte ao Salesforce Service Cloud e a arquiteturas de roteamento de trabalho Omnichannel • Histórico comprovado em suporte operacional, gerenciamento de incidentes, investigação de causa raiz e troubleshooting em produção • Experiência prática no desenvolvimento e na manutenção de integrações de APIs do Salesforce com sistemas externos • Experiência no monitoramento da integridade dos sistemas, no gerenciamento de incidentes operacionais e na assunção integral da responsabilidade pela confiabilidade da plataforma • Certificações Salesforce Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant ou System Architect • Experiência específica no desenvolvimento de pipelines de integração de dados entre Salesforce (SFDC) e Snowflake • Experiência com roteamento Omnichannel complexo, padrões de automação de gerenciamento de casos e frameworks de orquestração de trabalho • Experiência anterior como Engenheiro(a) de Resposta Rápida para Desenvolvimento (DFR) ou em uma função de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE), realizando a triagem de incidentes de alta prioridade • Experiência com recursos assistidos por IA ou integrações de agentes autônomos de IA no ecossistema Salesforce • Familiaridade com dashboards corporativos de observabilidade e monitoramento • Capacidade de colaborar com equipes alinhadas ao fuso horário do Leste dos EUA (ET), com sobreposição durante o horário comercial da América do Norte • Inglês obrigatório para entrevistas, documentação e comunicação diária

🏖️ Benefícios

• Modalidade de trabalho remoto • Contrato direto, em período integral, com a Inallmedia.com • Flexibilidade de fuso horário, com alinhamento de até ±2 horas em relação ao horário do Leste dos EUA • Colaboração com equipes distribuídas em toda a América Latina • Exposição a clientes internacionais e projetos de tecnologia em escala corporativa