Insurance Agent

🕒 Fevereiro 17

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

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Independence Pet Group

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1001 - 5000 funcionários

👥 B2C

🧘 Bem-estar

Insurance • B2C • Wellness

A Independence Pet Group é uma das maiores organizações de seguro e serviços para animais de estimação da América do Norte. A empresa apoia o seguro para mais de 800. 000 pets nos EUA e Canadá, com a missão de fortalecer o vínculo entre os animais e seus donos através de produtos e serviços inovadores. A IPG oferece uma gama abrangente de opções de subscrição, soluções turnkey para parceiros e produtos de seguro voltados para o consumidor para apoiar os pets ao longo de suas vidas. A empresa abriga várias marcas de seguros, fornecendo suporte vital e serviços na indústria de cuidados para animais de estimação.

Descrição

• Respond to internal and external inquiries within stated service level agreements (SLAs) • Manage incoming contacts regarding member questions, customer complaints, product inquiries, warranties, and general customer concerns • Analyze, research, and resolve problems and discrepancies for member accounts • Cross-train and provide assistance to team members as needed • Maintain product knowledge and awareness of customer service policies and/or store policies • Participate in solution innovation, sales, and retention efforts with current and new clients • Perform other duties and responsibilities as assigned

🎯 Requisitos

• Minimum 2 years of relevant experience in customer service, call center, or a similar field • Must have and maintain a Property & Casualty License or obtain within 45 days of hire • Ability to respond to internal and external inquiries within stated service level agreements (SLAs) • Analyze, research, and resolve problems and discrepancies for member accounts • Cross-train and provide assistance to team members as needed • Ensure understanding and compliance with federal and state regulations

🏖️ Benefícios

• Comprehensive full medical, dental and vision Insurance • Basic Life Insurance at no cost to the employee • Company paid short-term and long-term disability • 12 weeks of 100% paid Parental Leave • Health Savings Account (HSA) • Flexible Spending Accounts (FSA) • Retirement savings plan • Personal Paid Time Off • Paid holidays and company-wide Wellness Day off • Paid time off to volunteer at nonprofit organizations • Pet friendly office environment • Commuter Benefits • Group Pet Insurance • On the job training and skills development • Employee Assistance Program (EAP)