Gerente de Projetos de Contas — São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil | Sucesso do Cliente | Período integral | 100% remoto

🕒 Abril 1

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷‍♀️ Gerente de Projetos

👻 Score fantasma 61%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 226 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.
• Repostada uma vez.
• Sem salário divulgado.

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InEvent

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51 - 200 funcionários

📣 Marketing

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 $1.000.000 Seed Round em 2021-11

Marketing • Logistics • Consulting

InEvent é uma plataforma completa de gestão de eventos, desenvolvida para atender a uma ampla variedade de formatos, incluindo eventos virtuais, presenciais e híbridos. Desde 2013, a InEvent já viabilizou milhões de inscrições em 182 países. A empresa oferece ferramentas para inscrições, impressão de crachás (badges), integrações com apps móveis e leitura via NFC, garantindo check-ins sem atritos em eventos presenciais e híbridos. A plataforma disponibiliza recursos abrangentes de engajamento da audiência, como chats ao vivo, enquetes e gamificação, além de integrações avançadas com sistemas de CRM e analytics para acompanhar o engajamento dos participantes e aprimorar os resultados dos eventos. Mais de 900 empresas em todo o mundo confiam na InEvent por sua capacidade de oferecer soluções completas para marketing de eventos, gestão de participantes e distribuição de conteúdo, consolidando-se como um dos principais players em tecnologia para eventos.

Descrição

• Manter conhecimento detalhado da plataforma e dos serviços da InEvent para auxiliar os clientes com suas dúvidas • Sugerir a melhor solução e o curso de ação mais adequado para os projetos dos clientes • Analisar as preocupações dos clientes e aprimorar todos os aspectos da experiência do cliente • Promover o valor da plataforma InEvent e identificar oportunidades de upselling • Ampliar e expandir o uso da plataforma pelos clientes em suas organizações • Sugerir a otimização dos processos existentes nas iniciativas de Customer Success • Orientar e desenvolver os treinadores de Customer Success durante a colaboração com contas Enterprise estratégicas

🎯 Requisitos

• É indispensável ter de 3 a 5 anos de experiência em Customer Success, Account Management ou Account Development • Experiência em retenção de clientes e uso contínuo da solução ou serviço • Excelente capacidade de comunicação e de estabelecer relacionamentos comerciais positivos • Conhecimentos técnicos são indispensáveis • Senso de responsabilidade e organização pessoal são essenciais • Compreensão profunda das preocupações e percepções dos clientes sobre o uso dos produtos, além de capacidade para realizar troubleshooting quando necessário • Experiência com sistemas de CRM, como Pipedrive, HubSpot ou similares, e SSO será considerada um diferencial • Disponibilidade para viagens internacionais quando necessário, incluindo viagens de negócios de curta duração aos Estados Unidos • Capacidade de obter e manter a documentação necessária para viagens, como vistos • É necessário fornecer um notebook pessoal, Mac ou Windows, e um dispositivo móvel, iOS ou Android

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Folga remunerada (PTO) • Programas de aprendizado de idiomas • Presente de aniversário e presente por aniversário de empresa • Folga no dia do aniversário • Notebook pessoal, Mac ou Windows, e dispositivo móvel, iOS ou Android, necessários para o trabalho

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