Gerente de Contas (ID da vaga: ALECEL2)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 22 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

💵 $10 - $12 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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InsideOut

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Recruitment • B2B

A InsideOut é uma empresa de recrutamento e colocação profissional que busca, seleciona e apresenta assistentes virtuais (VAs) e especialistas pré-selecionados para pequenas empresas e solopreneurs. A empresa oferece um processo de contratação completo, que inclui o agendamento de uma call estratégica, a busca por candidatos em regiões estratégicas (Filipinas, América Latina, África do Sul e Egito), a entrega de uma shortlist selecionada em até 5–7 dias úteis e suporte nas negociações de propostas e no onboarding. A InsideOut destaca o acesso a talentos globais com excelente custo-benefício (com faixas de valor por hora definidas por região), garantia de substituição por seis meses, modelo de pagamento somente quando ocorre a contratação (sem assinaturas) e suporte contínuo após a contratação. As posições atendidas incluem assistentes administrativos e executivos, vendas, operações/RH, marketing e criação, além de contabilidade e bookkeeping, com foco em empresas dos Estados Unidos que desejam crescer terceirizando tarefas administrativas e especializadas.

Descrição

• Responder a solicitações recebidas e realizar ligações de acompanhamento antes dos prazos • Explicar o processo anual de autorização para contestação do imposto predial • Gerenciar as comunicações com clientes VIP • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling • Solicitar feedback dos clientes • Monitorar os fluxos de trabalho dos formulários de autorização e garantir o funcionamento adequado das campanhas automatizadas • Realizar acompanhamentos manuais com clientes que não respondem • Gerar, preparar e revisar os formulários anuais de autorização para contestação do imposto predial, garantindo precisão e completude • Fazer upload, classificar e organizar documentos no sistema interno de CRM • Atualizar os registros dos clientes e resolver proativamente inconsistências nos dados • Auxiliar na limpeza de arquivos durante períodos de menor volume operacional • Concluir um onboarding abrangente, incluindo ligações de vendas para leads pré-qualificados, antes da transição para a retenção de clientes

🎯 Requisitos

• Nível C1 de inglês obrigatório; comunicação exclusivamente em inglês durante todo o turno • Dedicação exclusiva de 100% a esta função; não é permitida dupla contratação • Facilidade para navegar em plataformas de CRM e ferramentas de automação de workflows • Sólidos conhecimentos em gestão de documentos, incluindo geração de PDFs, mesclagem de dados e organização sistemática de arquivos • Experiência com interações e ligações de atendimento ao cliente recebidas e realizadas em alto volume • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Capacidade de gerenciar processos administrativos cíclicos e de alto volume • Excepcional atenção aos detalhes • Capacidade de conciliar atendimento ao cliente, tarefas administrativas e acompanhamentos orientados por prazos • Profissionalismo, empatia e fortes habilidades de resolução de problemas • Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de contas, retenção de clientes, vendas internas ou suporte administrativo será considerada um diferencial • Familiaridade com contestações de impostos prediais, mercado imobiliário ou setores de serviços relacionados será considerada um diferencial • Enviar currículo e uma gravação de áudio em inglês • Fornecer um vídeo público de 30 a 90 segundos no Loom, em inglês • Enviar uma captura de tela do teste de velocidade da internet

🏖️ Benefícios

• Programa abrangente de onboarding • Oportunidade de trabalho remoto • Função dedicada em período integral

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