Analista de Monitoramento (NOC) - Júnior

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

🔒 Cibersegurança

💼 Consultoria

Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting

A IPV7 é um Business Solution Partner (BSP) especializado em serviços de engenharia, consultoria, cyber security, gestão de redes e cloud computing. A empresa oferece soluções sob medida para provedores de internet (ISPs), operadoras de telecomunicações, governo e o mercado enterprise em toda a América Latina. Seus focos de atuação incluem auditorias técnicas e operacionais, avaliação de riscos e consultoria estratégica para viabilizar redes robustas e soluções de software.

Descrição

• Monitorar disponibilidade e desempenho de ativos, enlaces e serviços de rede • Acompanhar alarmes, eventos, dashboards e indicadores no Zabbix e Grafana • Realizar a triagem inicial de incidentes, identificando impacto, prioridade e informações necessárias • Executar diagnósticos básicos de conectividade, infraestrutura e serviços • Apoiar configurações de hosts, templates, itens, triggers, discovery rules e mapas no Zabbix • Apoiar a criação e o ajuste de dashboards e alertas no Grafana • Verificar falhas básicas de coleta via SNMP, ICMP, agentes e APIs • Registrar e acompanhar chamados, mantendo informações claras e completas • Acionar equipes internas, clientes, operadoras e fornecedores conforme os fluxos de escalonamento • Acompanhar incidentes, contribuindo para o cumprimento dos SLAs • Identificar alarmes recorrentes e oportunidades de melhoria • Atualizar procedimentos, documentações e bases de conhecimento • Realizar passagens de turno garantindo a continuidade das ocorrências

🎯 Requisitos

• Conhecimento básico ou prático de Zabbix • Familiaridade com hosts, templates, itens, triggers, discovery e mapas • Conhecimento de Grafana para leitura, análise e ajustes básicos de dashboards • Noções de SNMP, ICMP e outros métodos de monitoramento • Noções de TCP/IP, endereçamento IP, DNS, VLANs, latência, perda de pacotes e disponibilidade • Capacidade de interpretar gráficos, métricas, alertas e tendências • Familiaridade com ping, traceroute, MTR, nslookup/dig e SSH/Telnet • Noções de Linux e interesse em desenvolver conhecimentos em servidores e infraestrutura • Noções de gestão de incidentes, escalonamento e SLA • Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e disponibilidade para atuar em escala • Experiência profissional anterior é desejável, mas não obrigatória • Cursos, laboratórios e projetos acadêmicos ou pessoais que demonstrem familiaridade com Zabbix, Grafana e redes são valorizados

🏖️ Benefícios

• Desenvolvimento contínuo • Acompanhamento técnico • Incentivo a treinamentos e certificações relevantes para a função