Analista de processos Junior

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Skyline

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1 - 10 funcionários

🏢 Corporativo

🔒 Cibersegurança

🤖 Inteligência Artificial

Enterprise • Cybersecurity • Artificial Intelligence

A Skyline é uma consultoria de TI e provedora de soluções brasileira, focada em transformação digital e sistemas críticos para a missão. Oferece soluções multicloud e em nuvem, plataformas de dados e análises (incluindo Big Data, Machine Learning e IA), serviços avançados de cibersegurança (testes de penetração, análise de vulnerabilidade e soluções de segurança personalizadas) e desenvolvimento de software sob medida (front-end, back-end e low-code). A Skyline enfatiza alta disponibilidade, escalabilidade, suporte 24/7 e inovação integrada, focada em contas para clientes empresariais.

Descrição

• Apoiar o levantamento e o entendimento das necessidades dos clientes; • Mapear processos, atividades, responsáveis, regras de negócio e pontos de melhoria; • Criar e configurar novos processos, formulários, etapas, regras, automações e fluxos de aprovação; • Atuar na implantação e evolução de processos em plataformas como Pipefy, Zeev e outras ferramentas de BPM; • Realizar ajustes, testes, homologações e validações junto aos usuários; • Apoiar a administração e a gestão das plataformas utilizadas pelos clientes; • Prestar suporte funcional aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando dificuldades relacionadas aos processos; • Criar documentações, manuais, procedimentos e materiais de apoio; • Apoiar treinamentos e apresentações para usuários e áreas de negócio; • Acompanhar chamados, demandas, prazos e entregas dos projetos; • Identificar oportunidades de simplificação, padronização, automação e melhoria contínua; • Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, gestores de projetos e profissionais das áreas de negócio.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas; • Conhecimento básico em mapeamento e gestão de processos; • Conhecimento ou experiência com plataformas de BPM, como Pipefy, Zeev ou ferramentas similares; • Capacidade de compreender regras de negócio e transformá-las em fluxos estruturados; • Boa comunicação oral e escrita; • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas; • Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas; • Facilidade para interagir com clientes e usuários de diferentes áreas.

🏖️ Benefícios

• Horário flexível • Plano de carreira • Vale refeição