Analista de Monitoramento (NOC) - Pleno

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 8

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 59%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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IPV7

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

🔒 Cibersegurança

💼 Consultoria

Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting

A IPV7 é um Business Solution Partner (BSP) especializado em serviços de engenharia, consultoria, cyber security, gestão de redes e cloud computing. A empresa oferece soluções sob medida para provedores de internet (ISPs), operadoras de telecomunicações, governo e o mercado enterprise em toda a América Latina. Seus focos de atuação incluem auditorias técnicas e operacionais, avaliação de riscos e consultoria estratégica para viabilizar redes robustas e soluções de software.

Descrição

• Monitorar a disponibilidade, o desempenho e a capacidade de ativos, enlaces e serviços de rede • Analisar alarmes, eventos, dashboards e indicadores nos sistemas de monitoramento • Realizar a triagem e a investigação inicial de incidentes, identificando causas prováveis, impactos e prioridades • Executar diagnósticos de conectividade, infraestrutura e serviços • Configurar e manter hosts, templates, itens, triggers, macros, discovery rules, actions e mapas no Zabbix • Criar, ajustar e evoluir dashboards, painéis e alertas nos sistemas de monitoramento • Avaliar e tratar falhas de coleta via SNMP, ICMP, agentes, APIs e outros métodos de integração • Revisar triggers e parâmetros de monitoramento para reduzir falsos positivos e aumentar a assertividade dos alarmes • Registrar, atualizar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs • Acionar clientes, operadoras, fornecedores e equipes técnicas conforme os fluxos de escalonamento • Apoiar analistas menos experientes durante análises de incidentes e execução de procedimentos • Identificar eventos recorrentes, tendências e oportunidades de melhoria nos ambientes monitorados • Documentar procedimentos, soluções e padrões de configuração, além de realizar passagens de turno completas

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em monitoramento, infraestrutura, suporte técnico ou operação NOC • Vivência prática com Zabbix e Grafana • Experiência prática com Zabbix em ambientes de produção • Conhecimento intermediário em hosts, templates, itens, triggers, macros, discovery, actions e mapas • Experiência com Grafana para análise, criação e manutenção de dashboards • Conhecimento de SNMP, ICMP, agentes, Syslog e APIs • Conhecimento de redes TCP/IP, endereçamento IP, DNS, VLANs, roteamento, latência, perda de pacotes e disponibilidade • Capacidade de interpretar métricas, gráficos, alertas, tendências e indicadores de capacidade • Familiaridade com ping, traceroute, MTR e ssh/telnet • Noções de Linux e capacidade de executar análises básicas em servidores • Vivência com gestão de incidentes, escalonamento técnico e cumprimento de SLA • Boa comunicação, organização, senso de prioridade e disponibilidade para atuar em regime de escala • Experiência em NOC de provedores de internet, operadoras ou empresas de telecomunicações será um diferencial • Conhecimento sobre switches, roteadores, firewalls, servidores, enlaces, OLTs e BRAS/BNGs será um diferencial • Experiência com Zabbix distribuído, proxies e troubleshooting de coleta será um diferencial • Conhecimento de bancos de dados ou consultas para construção de indicadores será um diferencial • Experiência com integrações de alertas e notificações será um diferencial • Conhecimento básico em Bash ou Python será um diferencial • Noções de virtualização, containers, ITIL, gestão de problemas e análise de causa raiz serão um diferencial • Cursos ou certificações em Zabbix, Grafana, redes, Linux ou infraestrutura serão um diferencial

🏖️ Benefícios

• Acompanhamento técnico • Recursos para desenvolvimento profissional • Apoio financeiro para certificações relevantes à função