Analista de Monitoramento (NOC) - Sênior

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IPV7

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

🔒 Cibersegurança

💼 Consultoria

Cybersecurity • Cloud Computing • Consulting

A IPV7 é um Business Solution Partner (BSP) especializado em serviços de engenharia, consultoria, cyber security, gestão de redes e cloud computing. A empresa oferece soluções sob medida para provedores de internet (ISPs), operadoras de telecomunicações, governo e o mercado enterprise em toda a América Latina. Seus focos de atuação incluem auditorias técnicas e operacionais, avaliação de riscos e consultoria estratégica para viabilizar redes robustas e soluções de software.

Descrição

• Monitorar disponibilidade, desempenho e capacidade de ativos, enlaces e serviços críticos • Liderar análises de alarmes, eventos, métricas e indicadores em incidentes de maior impacto ou complexidade • Conduzir diagnósticos e escalonamentos técnicos, identificando causas, impactos, prioridades e ações de contenção • Executar troubleshooting avançado de conectividade, infraestrutura, coleta e serviços de monitoramento • Projetar e manter hosts, templates, itens, preprocessamentos, triggers, macros, discovery rules, actions e correlação de eventos no Zabbix • Criar e evoluir dashboards, variáveis, datasources, transformações e alertas no Grafana • Investigar falhas de coleta via SNMP, ICMP, agentes, Syslog, APIs, proxies e outras integrações • Definir e revisar thresholds, dependências, severidades e regras de supressão, aumentando a assertividade dos alarmes • Analisar tendências de capacidade e disponibilidade, antecipando riscos, saturações e degradações • Conduzir análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas • Garantir registros, escalonamentos e comunicações técnicas conforme SLAs e fluxos definidos • Orientar analistas, realizar revisões técnicas e compartilhar conhecimento • Definir padrões, documentar soluções e contribuir para a evolução do monitoramento e da operação NOC

🎯 Requisitos

• Experiência avançada com Zabbix em ambientes de produção • Domínio de arquitetura distribuída, proxies, templates, itens, preprocessamento, LLD, triggers, dependências, macros, actions e correlação de eventos • Experiência avançada com Grafana, incluindo datasources, variáveis, transformações, alertas e dashboards • Conhecimento de SNMPv2c/v3, ICMP, agentes, Syslog, APIs e webhooks • Conhecimento sólido de TCP/IP, endereçamento, DNS, VLANs, switching, roteamento, latência e perda de pacotes • Capacidade de interpretar métricas, estabelecer baselines e correlacionar eventos e tendências • Domínio de ferramentas como ping, traceroute, MTR, dig, curl e tcpdump • Conhecimento de Linux para análise de serviços, logs, processos, recursos e integrações • Vivência com gestão de incidentes e problemas, análise de causa raiz, escalonamento, SLA e atuação em escala • Experiência sólida em monitoramento, infraestrutura ou operação NOC, com atuação em incidentes críticos e ambientes de alta disponibilidade • Domínio prático de Zabbix e Grafana, incluindo configuração, troubleshooting e evolução de ambientes de produção

🏖️ Benefícios

• Desenvolvimento contínuo • Apoio técnico • Incentivo a treinamentos e certificações relevantes para a função