Hyperscale Account Manager

🕒 Julho 1

🌵 Arizona, Kansas, +2 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🏈 Ohio – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

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Iron Mountain

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10.000+ funcionários

Fundada em 1951

📦 Logística

💼 Consultoria

🏥 Saúde

Logistics • Consulting • Healthcare

A Iron Mountain é líder global em serviços de gestão da informação, oferecendo um amplo portfólio de soluções, como transformação digital, segurança de dados e de TI, gestão do ciclo de vida de ativos e armazenamento de registros. Com operações em mais de 60 países, a empresa atende a diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, setor público e energia. Os serviços da Iron Mountain visam proteger, desbloquear e ampliar o valor das informações dos clientes, utilizando tecnologias avançadas como a sua InSight Digital Experience Platform para unificar dados físicos e digitais. A empresa também oferece soluções de armazenagem e logística, com forte foco em sustentabilidade e segurança.

Descrição

• Serve as the primary point of contact to respond to client inquiries, communicate Service Level Agreements (SLAs), and facilitate alignment meetings across internal business teams. • Partner cross-functionally to ensure client assets are accurately received, processed, and reconciled while investigating discrepancies to implement process adjustments. • Interpret client Master Services Agreements (MSAs) and Statements of Work (SOW), collaborate on project scoping, and oversee third-party vendors for warranty management and asset disposal. • Gather operational data to generate Quarterly Business Reviews (QBRs), manage monthly client invoicing, and submit accurate monthly settlement reports to Finance.

🎯 Requisitos

• Proven experience managing client relationships, driving program execution, and troubleshooting client issues within a fast-paced environment. • Strong capability to interpret commercial contracts (MSAs/SOWs), oversee project invoicing, and perform detailed data analysis for client reporting packages. • Exceptional written and verbal communication skills alongside strong time management to prioritize multiple complex projects under tight deadlines. • A Bachelor’s degree is strongly encouraged, alongside proficiency with business software tools and the flexibility to travel throughout the United States.

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation and benefits packages aligned with your experience level. • Hybrid work options combining office and remote flexibility to support your personal well-being. • Generous paid time off and holiday schedules. • Comprehensive health, wellness, and retirement plans. • Opportunities for continuous learning and professional career growth within a global organization.