Lead Consultant, Atlassian

🕒 Outubro 23

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

💵 $80.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💼 Consultor

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Isos Technology

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2005

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

💼 Consultoria

Enterprise • SaaS • Consulting

A Isos Technology é um provedor de serviços de consultoria de classe mundial, especializado em integrar a suíte de produtos da Atlassian em ambientes de tecnologia e negócios. Eles se concentram em resolver desafios de agilidade nos negócios, gestão de serviços e ciclo de vida da Atlassian, acelerando assim a transformação e os resultados empresariais. A Isos Technology é reconhecida por sua transparência, capacidade de resposta e expertise, conquistando a confiança de seus clientes por meio de soluções confiáveis. Como um Atlassian Platinum Solution Partner, eles oferecem uma variedade de serviços, incluindo ITSM, Agile em escala e migrações para a nuvem, garantindo que as organizações maximizem seus investimentos na Atlassian enquanto alinham estratégia e equipes, aprimoram a gestão de serviços e promovem o sucesso a longo prazo.

Descrição

• Administer Atlassian products and assist clients with implementation to support business processes • Provide hands-on support and guidance to multiple clients using Atlassian tools • Provide scheduled on-call support during off hours • Respond to service outage incidents to meet contracted SLAs • Participate in process improvement efforts across the team and organization • Identify, develop, and deliver services and solutions that improve client satisfaction • Acquire Atlassian certification by passing two Atlassian Certified Professional exams • Maintain Atlassian certifications through additional Atlassian Pro Skills badges • Support the Sales team with proposals, renewals, and quarterly client business reviews • Contribute original Atlassian ecosystem marketing content, including quarterly blog posts and white papers

🎯 Requisitos

• 1+ years of experience in a client service or help desk role • Experience as a Jira administrator preferred • Ability to effectively manage time and expectations with internal resources and clients • Ability to manage multiple clients and issues simultaneously • Effective verbal and written communication for technical and business operations audiences • Ability to analyze and interpret complex problems to deliver complete solutions • Ability to administer Atlassian products and provide strategic guidance on long-term use • Ability to advise clients on best practices, guidelines, and recommendations • Ability to execute essential functions to meet or exceed annually established individual success metrics • Ability to work within the Isos culture and values • Must successfully pass a background check and pre-employment drug testing • Must be authorized to work in the United States

🏖️ Benefícios

• Employee benefits suite • Paid time off • 401(k) plan with an employer contribution • Bonus and other incentives included in OTE

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