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Vaga não está no LinkedIn

🔥 50 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🖥️ Consultor SAP

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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IT2YOU- A TECNOLOGIA RECRUTANDO PARA VOCÊ

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2010

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

🎯 Recrutamento

Consulting • Legal • Recruitment

IT2YOU - A TECNOLOGIA RECRUTANDO PARA VOCÊ é uma empresa de recrutamento e caça-talentos baseada em São Paulo que utiliza tecnologia para conectar empresas a profissionais qualificados. A empresa opera um portal de empregos e oferece serviços de hunting, recrutamento e seleção direcionados em áreas como tecnologia, administrativo, engenharia, jurídico e cargos executivos, atendendo empregadores e candidatos no Brasil e na América Latina. A IT2YOU enfatiza o sourcing habilitado por tecnologia, avaliações abrangentes de candidatos e suporte dedicado para ajudar as organizações a preencherem cargos estratégicos.

Descrição

• Gerenciar e acompanhar a operação de suporte e sustentação SAP (AMS). • Estruturar processos, fluxos de atendimento e rotinas operacionais. • Monitorar chamados, SLAs, KPIs e indicadores de desempenho. • Coordenar equipes técnicas, estabelecendo prioridades e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço. • Acompanhar a resolução de incidentes, problemas, requisições e melhorias evolutivas. • Atuar como interface entre clientes, equipes técnicas e demais áreas envolvidas. • Identificar oportunidades de melhoria contínua, otimização de processos e eficiência operacional.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada na gestão de serviços AMS SAP. • Vivência na estruturação, organização e acompanhamento de operações de suporte SAP. • Experiência em gestão de equipes técnicas e priorização de demandas. • Conhecimento de processos de atendimento, SLAs, KPIs e gestão de incidentes. • Conhecimento técnico do ambiente SAP, permitindo o acompanhamento e direcionamento das demandas. • Perfil organizado, proativo, com boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes. • Inglês ou espanhol. • Conhecimento de boas práticas ITIL e ferramentas de gestão de serviços.