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Ituran

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1995

📡 Telecomunicações

Telecommunications • Automotive • Insurance

A Ituran é líder global em soluções de telemática e carros conectados, oferecendo um portfólio completo de softwares inovadores, sensores embarcados e serviços projetados para aprimorar a segurança veicular, a gestão de frotas e a assistência ao condutor. Fundada em 1995, a empresa atende milhões de assinantes no mundo todo, analisando diariamente grandes volumes de dados para enfrentar desafios de mobilidade em setores como seguros, serviços de emergência e mobilidade compartilhada. As soluções da Ituran fortalecem o ecossistema de carros conectados ao integrar tecnologia com segurança e gestão veicular, atendendo às necessidades em constante evolução do transporte moderno.

Descrição

• Liderar o desenvolvimento e a evolução contínua de dashboards estratégicos e operacionais, integrando múltiplas fontes de dados (locais e regionais) para dar suporte à alta gestão na tomada de decisões. • Identificar oportunidades de automação e otimização de processos de reporting, propondo e implementando soluções escaláveis que reduzam retrabalho e aumentem a eficiência analítica. • Conduzir análises aprofundadas de KPIs operacionais e de performance de call center, antecipando desvios, riscos e oportunidades, e gerando recomendações acionáveis para as áreas de negócio. • Planejar e executar modelos avançados de forecast (previsão de chamadas) semanais e mensais, considerando múltiplas variáveis (sazonalidade, campanhas, mudanças de estratégia, etc.). • Garantir a governança e integridade dos dados utilizados nos relatórios, executando controles de qualidade robustos e atuando de forma proativa na resolução de inconsistências. • Atuar como consultor interno para as áreas de, operações, qualidade e atendimento, apoiando a tradução de necessidades de negócio em soluções de dados eficazes. • Coordenar e responder por entregas estratégicas em fóruns regionais, participando ativamente de reuniões com stakeholders de diferentes países da América Latina. • Desenvolver documentações técnicas e funcionais dos projetos de dados implementados. • Aplicar experiência prática em planejamento de call centers, com domínio de conceitos como TMA, Nível de Serviço, SLA, taxa de abandono e ocupação para criar dimensionamentos e escalas operacionais. • Ser agente de melhoria contínua, propondo iniciativas estratégicas baseadas em dados para otimizar recursos, melhorar performance e impulsionar resultados operacionais e comerciais.

🎯 Requisitos

• Experiência com SQL para consulta, transformação e análise de dados. • Conhecimento em bancos de dados relacionais e analíticos, como PostgreSQL, StarRocks ou similares. • Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Qlik, Tableau ou Apache Superset. • Conhecimento em Python para análise, tratamento e automação de dados. • Noções de modelagem de dados, ETL/ELT e construção de indicadores. • Conhecimento em orquestradores de pipelines, como Apache Airflow, Prefect ou ferramentas equivalentes. • Conhecimento em DAX, Power Query, dbt, Git e boas práticas de documentação. • Experiência com APIs, qualidade de dados e monitoramento de pipelines. • Certificações em Power BI, Tableau, Qlik, dbt, Google Data Analytics. • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em análises, dashboards e recomendações acionáveis. • Espanhol intermediário para participação em reuniões e alinhamentos com times da América Latina.

🏖️ Benefícios

• Salário compatível • Vale Alimentação ou Refeição • Vale Transporte • Assistência médica (acomodação apartamento) • Plataforma healthtech - Dr. Alper • Convênio odontológico • Auxílio Farmácia • TotalPass: convênio com rede de academia • Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) • Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. • Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos • Programa de Qualidade de Vida - Qualituran