Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Janeiro 9

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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iugu

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2012

💳 Fintech

🔌 API

☁️ SaaS

Fintech • API • SaaS

iugu é uma plataforma brasileira de infraestrutura financeira e pagamentos que fornece serviços modulares, orientados por API, para empresas aceitarem e gerenciarem pagamentos, automatizar cobranças recorrentes, dividir receitas e incorporar capacidades bancárias. A empresa oferece métodos de pagamento como Pix, cartão de crédito e boleto, checkouts white-label, links de pagamento, APIs abrangentes e uma camada de Banking-as-a-Service (BaaS) para criação de contas digitais e cartões, com conformidade e integrações para ERPs e plataformas de e-commerce. iugu tem como alvo startups, marketplaces, empresas de SaaS e grandes empresas que buscam gestão de pagamentos e recebíveis escalável e segura.

Descrição

• Realizar atendimento consultivo e personalizado para clientes Key Account • Ser ponto focal entre o cliente e a iugu, conduzindo análises de desempenho • Identificar e desenvolver oportunidades de rentabilização da carteira de clientes • Construir e fortalecer relacionamentos sólidos com os clientes

🎯 Requisitos

• Experiência na gestão de carteiras Key Account (B2B) em times de Customer Success • Experiência em meios de pagamento, mercado financeiro ou fintechs • Comunicação clara, objetiva e influente • Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados • Resiliência para lidar com clientes de alta complexidade • Interesse genuíno por inovação e tecnologia • Empatia para compreender as dores e necessidades dos clientes

🏖️ Benefícios

• Planos de saúde e odontológico Bradesco • Crédito no cartão Swile de R$ 1.689,59 com opções para refeição, mobilidade e uso livre • TotalPass para treinos em diversas academias • Agendamento de consultas psicológicas com desconto • Seguro de vida • Café da manhã todos os dias • Frutas todos os dias no escritório • Minimercado com snacks e bebidas • Auxílio-creche • Licença-maternidade estendida para 180 dias • Licença-parental estendida para 30 dias • Incentivo de Curto Prazo baseado em desempenho

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🕒 Setembro 24, 2025

Clara

201 - 500

💳 Fintech

🤝 B2B

SiteLinkedIn

Analista de Experiência do Cliente na fintech B2B Clara responsável por suporte B2B escalado, investigações e retenção; vaga híbrida em São Paulo, turno das 11:00 às 20:00 (BRT).

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório