V104 - Coordenador(a) de Triagem em Direito de Família

🕒 Setembro 25

🌐 Brasil, África do Sul – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇿🇦 África do Sul – Remoto

💵 $1.142 - $1.220 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 33%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Job Duck

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

⚖️ Jurídico

Consulting • Marketing • Legal

A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.

Descrição

• Avaliar potenciais clientes de acordo com os critérios e procedimentos estabelecidos pelo escritório • Ouvir as pessoas que ligam e coletar as informações necessárias para a triagem • Atuar como primeiro ponto de contato para potenciais clientes de direito de família • Agendar consultas com base na disponibilidade dos advogados • Manter registros de triagem completos, organizados e atualizados • Inserir as informações das pessoas que ligam e dos potenciais clientes no Lawmatics • Fazer perguntas de triagem para compreender as necessidades e circunstâncias das pessoas que entram em contato • Atender aproximadamente 30 a 40 chamadas recebidas por dia • Prestar suporte em outras tarefas de triagem e atendimento ao cliente • Fazer acompanhamento das consultas de potenciais clientes • Colaborar com paralegais, assistentes jurídicos, advogados e membros da equipe administrativa • Fornecer informações claras sobre as próximas etapas da consulta • Utilizar o RingCentral para comunicações telefônicas recebidas e realizadas • Permanecer disponível durante todo o horário de trabalho estabelecido • Identificar informações de triagem ausentes ou incompletas e obter os dados necessários • Proteger as informações confidenciais dos clientes • Comunicar-se de forma clara e empática com pessoas que vivenciam situações familiares delicadas

🎯 Requisitos

• Vaga remota em período integral • Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 EST • Localidade e fuso horário de referência: Maryland, Horário Padrão do Leste (EST) • Inglês falado e escrito avançado • É necessário ter experiência anterior com triagem, atendimento ao cliente, recepção, qualificação de leads ou atendimento direto a clientes • Experiência anterior com uma plataforma de CRM é desejável • Experiência em escritório de advocacia ou no segmento de direito de família é desejável, mas não obrigatória • Capacidade de coletar e documentar informações sensíveis com precisão • Capacidade de manter a confidencialidade e exercer bom discernimento • Disponibilidade confiável durante todo o horário de trabalho estabelecido • Conexão de internet estável e espaço profissional para trabalho remoto • Lawmatics • RingCentral • Aproximadamente 30 a 40 chamadas recebidas por dia

🏖️ Benefícios

• Oportunidade de trabalho remoto • Ambiente de trabalho certificado pelo Great Place to Work

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