Job Duck
201 - 500 funcionários
💼 Consultoria
📣 Marketing
⚖️ Jurídico
Consulting • Marketing • Legal
A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.
V104 - Coordenador(a) de Triagem em Direito de Família
🔥 12 minutos atrás
🌐 Brasil, África do Sul – Remoto
💵 $1.142 - $1.220 / mês
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
👻 Score fantasma 20%
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Job Duck
201 - 500 funcionários
💼 Consultoria
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⚖️ Jurídico
Consulting • Marketing • Legal
A Job Duck é uma empresa especializada em conectar profissionais a oportunidades de trabalho remoto em empresas sediadas nos Estados Unidos. A empresa oferece uma variedade de posições, incluindo assistentes jurídicos, assistentes de marketing, assistentes executivos e gestores de casos. A Job Duck prioriza ajudar as pessoas a construir uma carreira em home office, garantindo um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de oferecer suporte e recursos para desenvolvimento de carreira. O foco está em posições remotas, em tempo integral (full time), bem remuneradas e que oferecem um amplo leque de oportunidades profissionais.
Descrição
• Avaliar potenciais clientes de acordo com os critérios e procedimentos estabelecidos pelo escritório • Ouvir as pessoas que ligam e coletar as informações necessárias para a triagem • Atuar como primeiro ponto de contato para potenciais clientes de direito de família • Agendar consultas com base na disponibilidade dos advogados • Manter registros de triagem completos, organizados e atualizados • Inserir as informações das pessoas que ligam e dos potenciais clientes no Lawmatics • Fazer perguntas de triagem para compreender as necessidades e circunstâncias das pessoas que entram em contato • Atender aproximadamente 30 a 40 chamadas recebidas por dia • Prestar suporte em outras tarefas de triagem e atendimento ao cliente • Fazer acompanhamento das consultas de potenciais clientes • Colaborar com paralegais, assistentes jurídicos, advogados e membros da equipe administrativa • Fornecer informações claras sobre as próximas etapas da consulta • Utilizar o RingCentral para comunicações telefônicas recebidas e realizadas • Permanecer disponível durante todo o horário de trabalho estabelecido • Identificar informações de triagem ausentes ou incompletas e obter os dados necessários • Proteger as informações confidenciais dos clientes • Comunicar-se de forma clara e empática com pessoas que vivenciam situações familiares delicadas
🎯 Requisitos
• Vaga remota em período integral • Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 EST • Localidade e fuso horário de referência: Maryland, Horário Padrão do Leste (EST) • Inglês falado e escrito avançado • É necessário ter experiência anterior com triagem, atendimento ao cliente, recepção, qualificação de leads ou atendimento direto a clientes • Experiência anterior com uma plataforma de CRM é desejável • Experiência em escritório de advocacia ou no segmento de direito de família é desejável, mas não obrigatória • Capacidade de coletar e documentar informações sensíveis com precisão • Capacidade de manter a confidencialidade e exercer bom discernimento • Disponibilidade confiável durante todo o horário de trabalho estabelecido • Conexão de internet estável e espaço profissional para trabalho remoto • Lawmatics • RingCentral • Aproximadamente 30 a 40 chamadas recebidas por dia
🏖️ Benefícios
• Oportunidade de trabalho remoto • Ambiente de trabalho certificado pelo Great Place to Work
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